Personalizace: Klíč k efektivnímu zákaznickému servisu i ke spokojeným klientům
O důležitosti zákaznického servisu v souvislosti s loajalitou klientů a jejich celkové spokojenosti jsme se již v našich článcích zmiňovali mnohokrát. Přes všechny moderní technologie a nastavené…