Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17201 článků.
Zvyšte svou produktivitu v několika jednoduchých krocíchVšichni občas máme problém s tím zůstat celý pracovní den v práci produktivní. A výjimkou nejsou samozřejmě ani obchodní zástupci. Přitom honorář téměř všech prodejců je závislý na objemu obchodů,…
Vedete lidi? Pak děláte jednu z nejkrásnějších a zároveň nejobtížnějších pozic ve firmě. Takto začínáme sérii článků o principech a technikách, které se při nastavování manažerského stylu ukázaly jako…
Pět tipů, jak zvládnout naštvaného klientaV rámci zákaznického servisu není snad těžší věc, než zvládnout naštvaného klienta. Rozrušení lidé totiž téměř neposlouchají, co jim říkáte, neuvažují logicky, chovají se iracionálně a způsobují…
Efektivní školení, kterému zaměstnanci věnují pozornost: Mýtus nebo reálná možnost?Školení zaměstnanců může být jak velmi efektivní, tak zcela bezúčelné a zbytečné. Nemá-li školení být pouze vítanou výmluvou pro zaměstnance, aby se dostali ven z kanceláře, je nutné představit jim…
Jak řešit pracovní úzkostiPomozte svým lidem stát se odolnějšími a přizpůsobivějšími. Pomozte jim udržet si schopnost přizpůsobovat se změnám a umět dobře spolupracovat s ostatními. Cenným nástrojem pro vypořádání se se…
Nepropadněte depresi po neúspěšném obchoděKaždému obchodníkovi se občas stane, že mu dobře rozjetý obchod skončí fiaskem. Neúspěch patří k obchodu od nepaměti a je potřeba brát ho jako nutnost. Vysoká neúspěšnost, která je typická téměř pro…
Otestujte svou produktivituExistuje více než jeden způsob výpočtu maximální produktivnosti pracovníka na základě faktorů, jako jsou přirozené schopnosti, dlouholeté zkušenosti nebo motivace. Koučka Elizabeth Grace Saundersová,…
3 triky, díky kterým zůstanou uživatelé déle na vaší webové stránceVelká část firem dnes shání nové klienty přes internet. Přitom platí, že čím déle uživatel zůstane na dané stránce, tím větší pravděpodobnost, že se upíše k newsletteru, nechá na sebe kontakt,…
Práce na zákaznické zkušenosti nikdy nekončí (1/2)Provinila se vaše organizace některým z následujících prohřešků v oblasti zákaznické zkušenosti?
Databázové funkce v Microsoft Excel podrobněPotřebovali jste již někdy zjistit průměrný počet kusů určitého zboží prodaného v daném městě, případně průměrnou prodejní cenu daného zboží? Asi si řeknete, že byste použili filtrování a pak vše…
Odborníci se shodují na tom, že pocit štěstí a spokojenosti hraje ve výkonnosti zaměstnanců významnou roli. Šťastní pracovníci méně marodí, pracují lépe a je méně pravděpodobné, že v blízké době…
Klíč k úspěšné prezentaci: PříběhyZamysleli jste se někdy nad tím, co činí charismatické lidi charismatickými? A co dělá z jedné přednášky něco, co vás baví sledovat a co vás inspiruje, a z jiné přednášky zase něco, co vás nudí a z …
10 dotazů na expertku přes lidskou paměť a proces učení MUDr. Michaelu Karsten
Jak propagovat firmu pomocí videa (2/2): Testujte a vyhodnocujteV předchozím článku jsme se dozvěděli několik základních tipů ohledně používání videí v marketingu. Teď se podíváme na to, jak vytvořit skutečně úspěšné video.
5 tipů, jak vyřešit konflikt se zákazníkemSvět není růžový a i ve vztahu mezi klientem a firmou může dojít k rozporu. Je potom úkolem zákaznického servisu tento problém vyřešit a vztah se zákazníkem opět narovnat. Zde je pět tipů, jak…
