Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16754 článků.
Jak skončila Nokia (1/2): Ukázkový lídr trhuNetrvalo to ani 10 let a společnost Nokia se stala tahounem revoluce ve sféře mobilních telefonů s podílem na trhu přes 40 %. Nakonec divizi věnující se mobilním telefonům odkoupil v roce 2013…
Sociální interakce v práci (2/2): Jak je podporovatV předchozím článku jsme viděli, že někdy máme tendenci přehlížet hodnotné vztahy, které bychom mohli mít s kolegy. Nyní uvidíme, co můžeme udělat pro to, aby dobré vztahy byly nejen mezi vámi a…
Několik strategií pro zvýšení spokojenosti klientůChcete rychle vylepšit efektivitu systému zákaznické péče a zvýšit spokojenost klientů? Přinášíme vám několik ověřených rad, jak toho docílit.
Chvíle úzkosti: Jak se rychle dát dohromadyVšichni občas zažíváme rozrušení a některé situace v nás vyvolají pocit úzkosti. Máme divné pocity v žaludku, srdce nám začíná bít velice rychle a dlaně se začínají potit. Dýcháme najednou rychle a…
Co dělat, když klient zvažuje více nabídekMálokdy se stane, že zákazník přijde k prvnímu prodejci a rovnou si vybere to, co mu dotyčný nabízí. V B2B i v B2C klienti často poptávají více nabídek, které nejprve hodnotí. V horším případě před…
Digitalizace ohrožuje zavedené firmy: Případ elektronických knihDigitální platformy umožňují firmám snadné a rychlé spojení se spotřebiteli. Taxislužby například dnes ztrácejí trh, protože zde jsou společnosti Uber a Lyft. Uživatelé Airbnb zase nechávají tradiční…
Moderní samoobsluhy se obejdou bez zaměstnancůSkoro by se chtělo dodat: „A prodavači nebudou mít co žrát.“ Představte si samoobsluhu, v níž nebudou žádné fronty a dokonce ani žádní pokladní. Kamery zaznamenají, co jste si dali košíku, příslušná…
5 způsobů, jak podpořit svou osobní značku v následujícím roceOsobní značka. Něco, na čem by měl pracovat každý prodejce, který chce být úspěšný. Osobní značka je všechno, co se lidem vybaví, když slyší vaše jméno. Zahrnuje vaši odbornost expertizu, emoční…
Kariéra na volné noze: Kam jít dál?Práce na volné noze znamená pro mnoho lidí svobodu a nezávislost. Tato autonomie je velmi osvěžující, ale něco stojí. Jste najednou sami na všechna zásadní rozhodnutí včetně nastavení své vlastní…
4 tipy, jak zůstat zdraví a na vrcholuCo můžete udělat pro to, aby vás náročná práce nezdrtila a nevyčerpala? Musíte myslet na své zdraví a na vztahy, které máte. Pomoci vám však může i komunita lidí, kteří se snaží dosáhnout něčeho…
Za největší riziko pro své podnikání pokládají české firmy nedostatek pracovních sil. Následuje růst administrativní zátěže a nečestné chování zaměstnance jako zločin, krádež či podvod. Poškození…
3 tipy, jak více prodávat v rámci B2BB2C a B2B obchodování jsou si v mnohém podobné, v mnohém se však liší. B2B obchod vyžaduje vysokou profesionalitu a mnohdy jemnější přístup. Přinášíme vám 3 tipy, jak dosáhnout prodejního úspěchu v …
Jindřich Fremuth, nový generální ředitel O2 ČRSpolečnost O2 v České republice povede od 1. 1. 2018 Jindřich Fremuth. Na pozici generálního ředitele a v představenstvu střídá po čtyřech letech Tomáše Budníka. Vedení O2 se ujímá po více než čtyřech…
Tvorba maticových vzorců v Microsoft ExcelPři tvorbě vzorců jste se mnohokrát setkali s jejich kopírováním nebo plněním. Těmito akcemi můžete vzorce přenést do dalších buněk, všechny takto vytvořené vzorce jsou na sobě nezávislé a každý z …
Jak by měl vypadat ideální zákaznický servis?Na zákaznický servis se dá podívat z různých úhlů. Ať už považujete za nejdůležitější efektivitu, rychlost, zkušenost klienta nebo přínos pro obchod, každý má tak trochu jinou definici toho, jak by…
