Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19596 článků.
Čtyři věci, na které se ptát uživatelů call centraÚspěšnost call centra a jednotlivých telefonistů se dá měřit různými způsoby. Vedle čistě kvantitativních parametrů, jako je délka hovoru nebo počet opakovaných volání, existují i kvalitativní pohledy…
Chystáte se na přijímací pohovor v angličtině? Podívejte se na slovíčka a fráze téma Ucházení se o práci (Applying for a Job). Doufáme, že vám pomohou k získání nové práce. Good Luck!
Ženy v sektoru technologií to nemají jednoduché (1/2): Co jim brání v úspěchu?Ženy se stále příliš neobjevují na nejvyšších vedoucích pozicích v technologických firmách. Mladým ženám se v kariéře často nedostává podpory, kterou očekávaly. Ženy jsou navíc stále předmětem…
Nejčastější mýty o řízení projektůTo, že má někdo napsáno na vizitce Project Manager, zdaleka neznamená, že vede nějaký projekt. Vypadá to zkrátka lépe než „asistentka“ a často i lépe než „konzultant“. I když však dotyčný skutečně má…
Chci se s vámi podělit o reálnou zkušenost z facilitovaných workshopů spokojenosti, kterou jsem vedla pro našeho významného klienta. Sérii workshopů předcházelo dotazníkové šetření, které přineslo…
Úspěšné ženy v obchodní branži nekopírují mužeŽeny mají obecně mnoho vlastností, díky kterým v určitých ohledech přirozeně vyčnívají nad muže. Častým problémem žen v obchodě jsou však jejich vlastní bariéry, kvůli kterým mnohdy nedostatečně…
Dobrý brand se přizpůsobuje zákazníkůmVěrnost značce už dnes zdaleka není samozřejmost. Pokud si chcete udržet zákazníky, potřebujete se neustále zlepšovat a měnit. Díky digitalizaci dokážete provádět rychlá vyhodnocení a včas…
Máte jiný názor? Tak to řekněteVětšina lidí se v práci nechce pouštět do konfliktů. Mylně totiž chápe konflikt v čistě negativním smyslu jako střet, při němž se rozčílíme a chováme se k sobě neuctivě či dokonce sprostě, což není…
GDPR v pracovněprávních vztazíchČtyři „tajemná“ písmena GDPR jsou v praxi skloňována stále častěji. Na toto téma vyšlo již mnoho článků, my se ale pojďme na ona „tajemná“ písmena podívat zase z jiného, nicméně opravdu základního,…
Mikromanagement vs. zmocnění (2/2): Jak zmocnit zaměstnance k samostatnostiV předchozím článku jsme viděli, proč je mikromanagement nevhodný. Nyní uvidíme, jak v lidech podpořit chuť rozhodovat a nést zodpovědnost za svá rozhodnutí. V zásadě jde o to říct kolegům, že jejich…
Deset citátů, které vám ihned dodají motivaciPráce prodejce a její efektivita se ve vysoké míře odráží od psychického rozpoložení a celkového přístupu každého obchodníka. Jestliže by se vám momentálně hodila trocha motivace k další práci, mohl…
Alza otevírá prodejnu budoucnosti bez zaměstnancůŽádné fronty, neomezená otevírací doba a dosud nevídaný nákupní komfort. Tak popisuje největší český e-shop Alza.cz svou novou samoobslužnou prodejnu, která bude otevřena v pilotním provozu tento…
Dostat se na studium americké střední školy je snem mnoha teenagerů. A sny se mají plnit, takže není důvod, proč se na americkou high school nedostat.
Chcete působit sebevědomě a důvěryhodně? Dávejte si pozor na pusuJak je dávno známo, osoba prodejce je pro výsledek obchodního jednání podstatně důležitější než samotný produkt, jeho cena i jeho vlastnosti. Přitom platí, že nejde tolik o to, CO říkáte, nýbrž o to,…
Brian Tracy: Jak překonat obavy a uspětChcete-li zvítězit nad strachem a úzkostí, která je dlouhodobou formou strachu, musíte posílit svou odvahu a sebeúctu. Nezbytným předpokladem pro vyřešení všech starostí je přesné vyhodnocení situace.…
