Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 26233 článků.
Generace Z: 7 důvodů, proč vyžadují na pracovišti speciální přístupKdo je „Generace Z“? Jedná se o generaci, která přichází po mileniálech. Jedná se o ročníky přibližně od poloviny 90. let do začátku 21. století. Této generaci je z hlediska pracovního trhu potřeba…
Úspěšný prodej krok po krokuProdejní cyklus má vždy svůj začátek, určité fáze, postupy a konec. Začátkem zpravidla bývá první kontakt mezi prodejcem a klientem, nebo jenom rozhodnutí obchodníka určitého konkrétního klienta…
Reportáž: Skvělá prezentace může mít říz stejně jako dobré pivoTušíte, co má společného pivo a prezentace? Obě mohou být buď mdlé, anebo naopak mají říz, zaujmou a vyvolají ve vás pocit, že chcete víc. Připravit takový „řízný“ výstup však je pro řadu lidí oříšek,…
Jak dosáhnout výjimečného zákaznického servisu? (1/2)Zaměstnanci v oblasti zákaznického servisu by měli být vyškoleni a koučováni tak, aby byli zdatní v používání technik zákaznických služeb.
Čtyři otázky, které musíte na pohovoru položit kandidátovi na vedoucího obchodního týmuVybrat vhodného vedoucího obchodního týmu je úkol hodný skutečně zkušeného a schopného náborového pracovníka. Nový vedoucí obchodního týmu si totiž musí nejen sednout se členy daného týmu, ale musí…
Celosvětový trend v podnikání se neustále mění vlivem společenských změn, globalizace, nových technologií a potřebou přizpůsobit se nestálému prostředí. Neměnným však zůstává fakt, že jsou to lidé,…
Jsem rád, když je „ajťák“ trochu „projekťák“. Lépe vnímá potřeby zákazníka i ostatních v týmuSpolečnost Computer Help působí na českém IT trhu od revoluce. Vznikla jako vzdělávací firma, jejímiž kurzy za řadu let prošly desetitisíce účastníků. Postupně se rozšířila také o technické služby a…
Musíte znát i ty své slabiny, o kterých zatím nevíte (1/2)Víte, co je vlastně váš specifický problém? Co je to, co vás brzdí v dosažení všeho, co si přejete? Existují postupy, které můžete použít, abyste právě tyto své slabiny odhalili.
Pavel Milec vede od začátku letošního roku personální divizi v O2. U tohoto operátora však pracuje více než deset let. Za tu dobu získal zkušenosti napříč celou společností. Nejdůležitější rolí HR je…
Proč byl povýšen? Protože mu to strategicky myslelo (2/2)V předchozím článku jsme viděli, jak se stát strategickým myslitelem. Nyní uvidíme, jak to následně ukázat svým nadřízeným.
Persony: Jak neminout potřeby vašich zákazníkůVytváření person uživatelů je něco, co musí být bráno vážně. Úsilí, které vložíte do vytvoření person, se vám zcela jistě později vyplatí.
Podpořte lepší spolupráci, komunikaci a přirozenou motivaci lidíChcete ve firmě snížit fluktuaci nebo třeba i zvýšit zájem potenciálních uchazečů? Řešíte neustále firemní kulturu a angažovanost zaměstnanců? Seznamte se s platformou WINHEAD Challenger, která…
Pro diverzitu existuje český ekvivalent různorodost, rozmanitost, jinakost. Že to v pracovním prostředí znamená akceptaci rovnosti pohlaví, sexuální orientace, věku, náboženského vyznání, etnik a…
Vladimír Komjati vede v Air Bank nově vzniklý tým KomunikaceAir Bank od října slučuje týmy Marketingové komunikace a Komunikace s veřejností a zaměstnanci. Nové oddělení s jednoduchým názvem Komunikace povede Vladimír Komjati, který doposud v Air Bank šéfoval…
Čtyři tipy pro B2B prodejB2B, tedy Business-To-Business prodej, kdy obchodní zástupce prodává svůj produkt nikoliv jednotlivcům, ale firmám, má svá specifika. Ta vyplývají především ze složitosti nákupního procesu u…
