Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25986 článků.
Šest důležitých vlastností pracovníka zákaznického servisuPráce s klienty v první linii v rámci zákaznického servisu je specifická a vyžaduje jak určité i teoretické znalosti, tak i jisté osobnostní kvality na straně daného zaměstnance. V tomto článku se…
Pět otázek pro uchazeče o práci v zákaznickém servisuKlientský servis je důležitou vizitkou celé firmy. Ukazuje, jak si společnost váží svých klientů, a jedná se o ideální příležitost, jak v praxi předvést proklientskou firemní kulturu. Pracovníci…
Vliv robotů a umělé inteligence na finanční oddělení (2/2)V předchozím článku jsme si ukázali první příklady toho, jak robotizované procesy mohou lidem pomoci od nudných, otrockých činností. Platí to i pro aktivity ve finančním oddělení.
7 nápadů, jak namotivovat zaměstnance a vylepšit jejich pracovní morálkuKaždý z nás občas potřebuje pomoci s motivací. Nejinak je tomu u pracovníků vaší společnosti. Ze strany personálního oddělení lze učinit některé kroky, které pomohou zaměstnance motivovat, vylepšit…
Storytelling: Jak vyprávět příběhy, které si lidé oblíbí?Lidé milují příběhy a denně se jimi obklopují, čtou je, dívají se na ně, vyprávějí si je... Tak proč je tak těžké k nim dostat ten váš? Nemusí to být hned tím, že je váš příběh špatný. Každý den se na…
Petr Brabec posiluje EY, povede oddělení poskytující IT řešení v rámci oddělení consultinguDo poradenské společnosti EY v únoru 2019 nastoupil odborník Petr Brabec, který povede poradenský tým, jež dodává svým zákazníkům inovativní IT řešení na míru a poskytuje poradenství v oblasti…
Vliv robotů a umělé inteligence na finanční oddělení (1/2)Automatizace a inteligentní systémy učiní každodenní operativu ve finančních odděleních mnohem efektivnější. Finanční manažeři tak budou moci poskytovat lepší strategické poznatky.
Firemní blog (2/2): Jak si vybrat partneryV předchozím článku jsme viděli, jak může při firemním blogování pomoci spolupráce s ostatními, především začínajícími blogery. Také jsme však narazili na problém: jak odhadnout, které potenciální…
Podle nedávného průzkumu agentury NASA má 98 % zdravých pětiletých dětí kreativní schopnosti na úrovni geniality, zatímco u dospělých toto číslo rapidně klesá až ke 2 %. Ještě více alarmující pak je…
Nejlepší knihy pro obchodníky všech dobVzdělávání obchodníků nikdy nekončí. Poznatky z oblasti obchodu, osobního rozvoje, mezilidské komunikace nebo efektivity práce vám mohou pomoci posunout se výrazně dopředu. V tomto článku vám…
V poslední části seriálu se podíváme na vývoj na poli budování značky zaměstnavatele. Mnoho společností pochopilo, že nábor se nedá dělat pouze přes kvantitu tím, že oslovíme maximální počet…
Pět způsobů, jak jednat s nepříjemnými lidmiK obchodní praxi patří i nutnost jednat s lidmi, kteří jsou nepříjemní. Někdy obchodník musí rezignovat na své priority a přijmout systém myšlení klienta, aby s ním byl na jedné vlně a mohl s ním…
Realizujeme podnikatelský nápad: Nejde jen o penízeNejprve si musíte ujasnit, co vlastně chcete zkusit. Začněte tím, že si vyberete jednu z mnoha různých příležitostí k rozjetí podnikání. Zamyslete se, která z dostupných možností bude mít největší…
HR Summit 2019 se tentokrát zaměří na velmi aktuální problematiku budování značky zaměstnavatele, neboť značka je jedním z nejhodnotnějších nehmotných aktiv společnosti. Nenechte si ujít tuto…
Chovat se bezpečně v kyberprostoru by mělo patřit k základním kompetencím středoškolákůVladimír Šimíček byl jedním z řečníků prvního ročníku ALEF Security TALK, který na půdě Střední školy informatiky, poštovnictví a finančnictví Brno uspořádala společnost ALEF NULA. Dlouhodobým cílem…
