Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25580 článků.
Jak si znovu získat přízeň klienta skrz zákaznický servisUdržení klientely a posílení její věrnosti jsou jedněmi ze základních úkolů zákaznického servisu. Jestliže zjistíte, že některý klient, který byl dříve aktivní a spokojený, s vaší firmou přestává…
Čtyři signály, že si zaměstnanci něco odnáší ze školeníŠkolení jsou vítanou a nutnou součástí práce se zaměstnanci. Jedná se jak o žádaný benefit ze strany zaměstnance, tak i o způsob, jak udržovat pracovníky v kontaktu s dobou a nejnovějšími trendy. Aby…
Noemi Gill, nová personální ředitelka HARTMANN – RICOPozice personální ředitelky ve společnosti HARTMANN – RICO se ujala Noemi Gill. Posledních pět let působila jako ředitelka personálního oddělení společnosti ModusLink, předchozích pět let jako HR…
5 tipů, jak si udržet i při stresujícím zaměstnání psychické zdravíObchodní činnost může být občas poměrně velkou zátěží na lidskou psychiku. Zvláště pokud se vám momentálně nedaří a vy se snažíte najít zpět ztracené sebevědomí a pohodu. Pokud se nebudete cíleně…
V čele HARTMANN GROUP bude od ledna Britta FünfstückDozorčí rada HARTMANN GROUP informovala o jmenování Britty Fünfstück do pozice výkonné ředitelky a předsedkyně správní rady. Fünfstück naváže na Andrease Joehleho, který obě funkce vykonával od roku…
Říjnové číslo e-časopisu Firemní vzdělávání právě dorazilo. A na co se můžete těšit?
VOŠ a SPŠE Plzeň nabízí nové perspektivní studium oboru Internet věcíV dnešní digitální době se vše neuvěřitelně zrychluje. Lidé v roli spotřebitelů očekávají, že dostanou vše hned a s minimálním úsilím. Kdo jejich potřeby naplní? Podle zaměření absolventi oboru…
Sedm tipů, jak lépe naslouchat během telefonního hovoru s klientemJednou z nejdůležitějších vlastností pracovníků zákaznického servisu je schopnost naslouchat klientům. Pouze efektivní komunikace zaručí, že klient odchází z interakce se zástupcem firmy spokojen.…
Věk změny (1/2): Zbavte se zastaralého smýšlení a návykůJednou z nejobtížnějších výzev dnes je, že svět se mění mnohem rychleji než firmy. Tempo změn se zrychluje v každém odvětví. Nedávný vývoj v oblastech, jako jsou internet věcí, umělá inteligence nebo…
I sebelepší talent není schopen podávat ten nejlepší pracovní výkon, pokud mu nevyhovuje pracovní prostředí, ve kterém se pohybuje. Dnes se nebudeme zaobírat ani mikroklimatem, ani designem kanceláří.…
Jak prosadit změny i přes odpor druhých? Jak docílit vzájemné spolupráce dvou firem v rámci akvizice? Jak udržet směr i v době, kdy se nedaří? Takové otázky byly předmětem diskuze a hledání odpovědí…
6 tipů, jak vytvořit firemní kulturu zaměřenou na inovaceDnešní rychle se měnící doba sebou přináší jeden zásadní poznatek pro firmy: kdo stagnuje a nevyvíjí se, ten prohrává. Ať už se vaše společnost věnuje jakékoliv oblasti, smysl pro inovativnost je…
Víte jak zvládat pracovní porady, aby nebyly jen ztrátou času?Mnoho malých a středních firem pěstuje nešvar nulových porad, velké podniky mají naopak často „přeporadováno“. Ani jeden z těchto extrémů podnikání nesvědčí. Porady jsou důležitým nástrojem interní…
4 nejefektivnějších trendy v prezentaci start-upů na sociálních sítíchNové firmy mají v dnešní době celou řadu možností, jak se prezentovat online. Jednou z nejzásadnějších metod je prezentace na sociálních sítích. Již dávno neplatí, že tento způsob marketingu je…
Vy máte o kandidátovi jasnou představu. Ale má ji i on o vás?Jako firma máte jasno v tom, jaký by měl být váš kandidát. Máte určitá očekávání, představy a charakteristiky, přes které nejede vlak. Z pohledu uchazeče je to stejné. Chce vědět, že s ním v rámci…
