Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3026 článků.
Optimalizujte náklady na služby zákazníkům pomocí vizuální asistenceServisní organizace neustále navrhují inovativní způsoby, jak snížit provozní náklady na služby zákazníkům. Mnoho z nich, bohužel dlouhodobě nefunguje. Buď nemají dostatečný efekt, nebo dokonce…
27. 1. 2021 pořádá DMC management consulting online konferenci HR Change '21, zaměřenou na změny, kterým HR bude čelit v roce 2021. Své zkušenosti z roku 2020 a plány pro 2021 budou sdílet zástupci 6…
Už za pár let budou většinu pracovních sil tvořit mileniálové. Ano, ti mileniálové, kteří všude chodí s mobilem v ruce. Tito mileniálové v mobilu nehledají webovky, ale aplikace. Proto Alfréd přináší…
Facility management se v poslední době objevuje stále častěji v názvech společností. Můžeme se s ním setkat také v internetových reklamách či ho vídáme jako nápis na autech. Cílem tohoto příspěvku je…
Je fakt, že práce bývá občas dost hektická. Jeden kouč mi kdysi řekl, že fungující firma se dá přirovnat ke stroji se spoustou ozubených kol, která se vzájemně pohání. Bez ohledu na to, jak dobře je…
Americké firmy zvyšují těžbu zemního plynu z břidlic v očekávání vyšších cen plynu v roce 2021Analytici předpovídají, že v roce 2021 dojde ke 45 procentnímu nárůstu cen plynu. Jednalo by se o nejvyšší meziroční nárůst od roku 2018. Cena ropy Brent by měla naproti tomu růst pouze o 15 %. Ke…
Daniela Šmída jsem měl poprvé příležitost potkat zhruba před rokem a půl, kdy jsme spolu natáčeli rozhovor na HRtv. Musím přiznat, že jsem po téměř dvaceti letech, co se pohybuji v oblasti profesního…
Kreativita není jen doménou mladších ročníků, tvrdí studieŘada zástupců starších generací bývá mnohdy přesvědčena, že kreativita je spíše doménou mladších ročníků. Studie americké univerzity v Ohio zjistila, že ve skutečnosti existují dva různé cykly…
Získejte více volného času, zde je pět tipůJistě jste už slyšeli rčení, že čas jsou peníze. Považovali jste ale někdy čas za skutečné aktivum? Každá minuta je malou komoditou, kterou lze utratit, uložit nebo investovat.
„Role manažera se v současnosti mění od remote managementu, tedy řízení na dálku, směrem k digitálnímu leadershipu a emoční inteligence se stává nejen předpokladem pro dobré fungování, ale dokonce…
10 evropských osobností, které má smysl sledovat (2/2)Mějte přehled o tom, jak se bude svět podnikání a technologií vyvíjet v následujících letech. Připravili jsme pro vás seznam několika vlivných zahraničních odborníků a podnikatelů z celé Evropy, které…
Jak získat obchodní zakázku i pod tlakem?Tlak může být občas ochromující a může vás dovést k přijetí dohody, s níž nejste úplně ztotožněni. Ve článku vám ukážeme, jak tento tlak překonat a využít ho ve svůj prospěch.
Jak pomoci vašemu obchodnímu týmu prodávat chytřeji a zvýšit prodej?Odborníci na prodej se na začátku své kariéry učí, že pokud chtějí vydělat slušné peníze, musí kontaktovat co nejvíce lidí. Tento étos způsobuje, že mnoho prodejních profesionálů zůstává po celý den…
Mnichov/Berlín/Praha. Koronavirus? Dodržovat rozestupy? To raději budu jezdit vlastním autem! Hygienická opatření vedla k rozmachu prodeje ojetých aut. Platí to zejména pro starší a levnější vozidla.…
Terapie CX – vytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenciVytváření dobré zákaznické zkušenosti je hlavně o prevenci. Je třeba nastavit pevné základy, které zákazníkům nakonec dají pocit, že dobře nakoupili, že udělali skvělé rozhodnutí, že si vybrali právě…
