Pro hledaný výraz "Person" bylo nalezeno 1991 článků.
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (1/2): Máte správný postoj?I s neustále se měnícími technologiemi jedna věc zůstává stále stejná – tou konstantou je zákazník.
7 tipů, jak používat emoční inteligenci v každodenní praxiEmočně inteligentní lidé jsou úspěšnější jak v osobním, tak i pracovním životě. Je to kvůli tomu, že si uvědomují své emoce a dovedou s nimi pracovat, a stejně tak dovedou pracovat s emocemi ostatních…
Firmy začínají čipovat své zaměstnanceAčkoliv se technologie neustále vyvíjejí a čím dál tím více se na ně spoléhá, tak čipy a mikročipy se stále ještě nevyužívají v plném rozsahu. Mnohými obávaná budoucnost je už tady a tyto vymoženosti…
„Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servisKdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových zákazníků, ale také jich neustále mnoho ztrácet, může být poněkud frustrující a pro firmu nevýhodné. Jestliže byste si rádi vaše…
V humorné rovině by se dalo říci, že mít na pracovišti mezi podřízenými workaholika je snem každého manažera. Pokud se ale tento problém stane v reálu, příliš humorná situace to není. Mít v kolektivu…
Úsměv: nejsilnější prodejní zbraňZískat si sympatie klienta a vyvolat v něm pocit důvěry ve vaší osobu a vaší společnost jsou jedněmi z hlavních cílů vás coby prodejce. A jednou z nejúčinnějších zbraní, díky které těchto cílů…
Jaké jsou vyhlídky problematiky HR v příštím roce? Jaké budou hlavní otázky, trendy a výzvy tohoto oboru? Podívejme se na výsledky průzkumu realizovaného odbornou britskou asociací CIPD.
Chcete, aby zaměstnanci vaší firmy byli maximálně kreativní, pracovití a energičtí? Jedním ze zásadních úkolů personálního oddělení je zajištění takových podmínek práce, které zajistí co nejvyšší…
Pět zásad uvádění nového produktu na trhJen málo věcí je v obchodním prostředí těžší, než prodávat nový produkt. Tedy něco, co není ozkoušené, s čím lidé nemají zkušenosti a co se v některých případech i těžko vysvětluje, zvláště pokud se…
Stáli jste někdy před rozhodnutím, koho z řadových členů týmu povýšit do manažerské funkce? Někdy je tato situace zcela jasná, jindy zase tak jednoznačná není. Vy se pak například musíte rozhodovat…
4 časté chyby vedoucích, které vedou k propadu výsledků týmuVedoucí týmu je nucen každodenně dělat rozhodnutí za celý tým. Některá tato rozhodnutí jsou málo významná, jiná jsou ze strategického hlediska zcela zásadní. Jednou z důležitých vlastností vedoucího…
Sedm znaků lidí, kteří mají kritické myšleníKritické myšlení a analytické schopnosti je něco, co zaměstnavatelé a náboráři po kandidátech na různé pracovní pozice chtějí velmi často. Většina lidí o sobě tvrdí, že umějí myslet kriticky a že jsou…
„Soft skills“, které mileniálové často postrádajíNástup digitálních technologií a rozvoj online komunikace do velké míry změnily způsob, jak spolu lidé mluví a interagují. To se týká především mladých lidí, kteří již vyrůstali v online prostředí.…
Devět zásad sepsání efektivní a úspěšné obchodní nabídkyZískali jste kontakt na ideálního potenciálního klienta? Výborně. Zavolali jste mu a domluvili si schůzku nebo jste probrali možnosti, které nabízíte, po telefonu? Ještě lépe. Jste domluveni, že…
Škrtáme výdaje, ne lidi (1/2): Jak připravit snižování nákladůZměny bývají obtížné. Abyste si pro svou snahu snížit náklady zajistili podporu a spolupráci ostatních, musíte zaujmout ten správný přístup. Měli byste se snažit minimalizovat odpor, který u kolegů…
