Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 24970 článků.
Věčné dilema zákaznického servisu: Spokojenost klienta, nebo spokojenost firmy?Začátečníci zákaznického servisu vám na otázku: Co je nejdůležitějším úkolem zákaznické péče? odpoví, že je to uspokojení klienta. Ti zkušenější a osvícenější vám ale správně řeknou, že zákaznický…
3 tipy, jak se vyhnout vyhoření na vedoucí poziciŘídit vlastní prosperující byznys je vnitřně velmi uspokojivá záležitost. Pokud se však nedaří či dlouhodobě přetrvávají opakující se problémy, přichází často na pořad dne úsilí až za hranice lidských…
Personálka by měla mít dva rovnocenné klienty - zaměstnavatele i kandidátaPersonálně poradenská společnost SKY SELECT oslavila od svého založení v roce 2001 patnáct let působnosti na českém trhu. O tom, jak se proměnil trh i sama společnost a její přístup ke klientům, jsme…
Dobrý lídr nepřikazuje, ale inspirujeDobrý šéf a lídr věří svým lidem. Proto také vytváří prostředí, v němž mohou nejen uspět, ale i dále růst. Nebojí se, že by podřízení mohli být v něčem lepší než on sám, naopak je k tomu vede.…
Práce z domova neboli home office je dnes stále běžnější a oblíbenější mezi zaměstnanci i zaměstnavateli. Pravidla pro výkon této práce však doposud nebyla přesně stanovena v zákoníku práce. To se má…
Firmy a sociální sítě v roce 2017 (2/2)V první části článku jsme se seznámili se třemi zásadními trendy, které by neměly uniknout žádné firmě usilující o efektivní využití sociálních sítí pro své marketingové, obchodní či jiné cíle.…
Google vstupuje do světa vyhledávání pracovních pozicVyužití informačních technologií, internetu a sociálních sítí je již dnes v náboru naprosto běžné. V roce 2017 však mohou náboráři očekávat v této oblasti řadu novinek a změn. Nedávno jsme…
Když zákazníci přicházejí sami: Nenechte je odejítJe to prostě skvělé někdo má problém v podnikání a našel vás na internetu. Vaše služby mu připadaly jako dobré řešení jeho problému. Vaše webové stránky návštěvníka přesvědčily a požádal vás o…
Nové poznatky o předpovídání socioekonomického pokroku (2/2)V minulém článku jsme se dozvěděli, že úroveň chudoby funguje jako relevantní faktor pro předpověď budoucího blahobytu země daleko lépe než úroveň příjmové nerovnosti. Během výzkumu obchodní školoy…
Český trh práce zažil ve 3. čtvrtletí 2016 vrcholné období, když míra zaměstnanosti dosáhla rekordní úrovně 72,2 % a míra nezaměstnanosti klesla na hodnotu 4,0 %. Počet registrovaných volných míst se…
Co dělá skvělý zákaznický servis?Již mnohokrát bylo řečeno, že zákaznický servis a jeho kvalita jsou pro většinu klientů jeden z rozhodujících faktorů, kvůli kterému si vybírají společnost, od které kupují své produkty nebo služby.…
Nejštědřejší odměny na konci roku rozdávají dodavatelé energiíOdměny s koncem roku dostává 23 % tuzemských zaměstnanců. Jejich průměrná hrubá výše se pohybuje kolem 20 370 Kč, což je 83 % základní mzdy. Třináctý plat dostává 15 % zaměstnanců a jeho průměrná výše…
Seskupení řádků a sloupců v Microsoft ExcelÚdaje v dlouhé tabulce jsou často rozděleny do více úrovní. Pro lepší přehled je možné řádky nebo sloupce seskupit do více úrovní a potom zobrazit pouze buňky odpovídající určité úrovni.
Systémy skladování energie mohou být v Británii životaschopnéSpolečnost UK Power Networks postavila v hrabství Bedfordshire komplex SNS (Smarter Network Storage) o velikosti třech tenisových kurtů, ve kterém jsou umístěny výkonové baterie připojené k …
Trendy digitálního marketingu pro rok 2017Kolektivní propagace a spolupráce s těmi, kdo mají vliv Když mohou, tak dobří digitální marketéři spolupracují. Když totiž máte několik dobrých partnerů, váš obsah bude mnohem více vidět dokonce i…
