Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3066 článků.
Přemýšlíte o outsourcingu? 5 nevýhod, s nimiž je nutné počítatTrend outsourcování služeb je na vzestupu. Pro malé a střední firmy je kvůli snaze o snižování nákladů mnohdy nezbytností, zároveň mu nahrává také stav na trhu práce. Využívání externistů má mnoho…
Statistiky: Proč chtějí zaměstnanci měnit práciSoučasná doba může v oblasti lidských zdrojů být definovaná jako „stěhování národů“. Řada lidí totiž hledá práci nikoliv proto, že ji nemají, ale kvůli tomu, že v současném zaměstnání nejsou z …
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (2/2): Propojená cesta zákazníkaNyní rozpracujeme koncept, ke kterému jsme se už přiblížili v předchozím článku. Hyperpersonalizovaná zákaznickou zkušenosti si ukážeme na příkladu obchodu s potravinami.
Pod záštitou Recruitment Academy byly rozdány ocenění pro společnosti s nejlepším HR marketingem v pěti kategoriích: Pracovní inzerát roku, Náborová kampaň roku, Kariérní stránky roku, Kariérní video…
Použití automatických filtrů v seznamech v Microsoft ExcelMS Excel může pracovat s velkými tabulkami, které svojí tabulkovou strukturou připomínají databáze – s tzv. seznamy. Jednou z nejčastější operací s takovými seznamy je používání filtrů. Obecně se…
Jak donutit klienta, aby se „rozhoupal“ k rozhodnutíZačínající obchodníci se velmi často bojí striktního odmítnutí ze strany klienta, protože si myslí, že to je to nejhorší, co je může potkat. A teprve zkušenost jim ukáže, že existují ještě horší…
Talent management, vzdělávání, školení. Způsobů, jak rozvíjet talent zaměstnanců a jak je vzdělávat, je celá řada, a u řady manažerů i zaměstnanců často panují nesrovnalosti, co vlastně tyto…
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (1/2): Máte správný postoj?I s neustále se měnícími technologiemi jedna věc zůstává stále stejná – tou konstantou je zákazník.
Být koučem manažerů a dalších vedoucích pracovníků vyžaduje podstatně jiný přístup než koučování řadových zaměstnanců. Odměnou za správný přístup k nejvýše postaveným lidem v daném oboru je však…
Proč automatizovat výrobu?Efektivnost vynaložených nákladů je největší výzvou pro výrobní firmy během posledních let. Společně s tlakem na cenu práce v řadě odvětví se však některé firmy dostávají do fáze, kdy se jim vyplatí…
V humorné rovině by se dalo říci, že mít na pracovišti mezi podřízenými workaholika je snem každého manažera. Pokud se ale tento problém stane v reálu, příliš humorná situace to není. Mít v kolektivu…
„Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servisKdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových zákazníků, ale také jich neustále mnoho ztrácet, může být poněkud frustrující a pro firmu nevýhodné. Jestliže byste si rádi vaše…
Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelitČína se stala klíčovým trhem pro cross-border e-commerce a stále více firem se snaží na tento lukrativní trh proniknout. Již teď se 40 % veškerého e-commerce obchodu odehrává v Číně a do roku 2020 by…
Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovatSchopnost poradit si s námitkami ze strany potenciálních klientů je zcela klíčová pro dotažení obchodu k úspěšnému konci. Ať už se věnujete jakémukoliv obchodnímu odvětví, námitky se všude obecně…
Tři kroky k vybudování silné firemní kulturyFiremní kultura je něco, co nejenom definuje vaši společnost a procesy uvnitř ní, ale co zároveň značně usnadňuje práci jak manažerům, tak i personalistům. Díky efektivní a motivující firemní kultuře…
