Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3088 článků.
Pozice liniového manažera patří mezi nejdůležitější a nejzodpovědnější ve výrobním podniku. Na mistra/vedoucího provozu jsou kladeny vysoké nároky na jeho výkonnost, efektivitu a kvalitu práce jeho i…
Jak přimět klienta k rychlému rozhodnutíKaždý obchodník to někdy zažil. Schůzka neprobíhá podle vašich představ, klient se neustále zdráhá, má nepodstatné doplňující otázky, je imunní vůči osvědčeným taktikám a rozhodnutí z něj ne a ne…
Hledání nového sídla Amazonu: Čtyři lekce pro B2B obchodAmazon, jejíž majitel Jeff Bezos je v součanosti nejbohatším člověkem planety, je jednou z největších firem na světě. V nedávné době se rozhodli zveřejnit poptávku po novém sídle tohoto korporátního…
Jak vybírat manažery v roce 2019?Oblast informačních technologií se vyvíjí a dnešní manažeři si tak často při práci vystačí bez hlubších „soft skills“, jako je schopnost jednat s lidmi a schopnost empatie. Vedoucími se dnes často…
Obchodní schůzka: Proč nesmíte jet na autopilotaMnoho obchodníků absolvuje několik obchodních schůzek denně, případně provede celou řadu telefonátů, a mnohdy je proto pro ně těžké dodržet jednu hlavní zásadu, která je k úspěchu nutná - udržovat ke…
8 otázek pro uchazeče o práci v klientském servisuPracovníci klientského servisu hrají zásadní roli v prezentaci firmy. Jsou totiž v přímém kontaktu se zákazníky. Musejí mít dobré školení a být připraveni na celou řadu situací, neobejdou se však ani…
Co nejčastěji brání vzniku kreativní a inovativní firemní kultury?Cílem každého personalisty by mělo být vytvořit v dané firmě takové prostředí, ve kterém se daří novým nápadům, inovacím, kreativitě a společnému postupování směrem k cíli. Realita je ovšem často…
Statistiky: Proč chtějí zaměstnanci měnit práciSoučasná doba může v oblasti lidských zdrojů být definovaná jako „stěhování národů“. Řada lidí totiž hledá práci nikoliv proto, že ji nemají, ale kvůli tomu, že v současném zaměstnání nejsou z …
Přemýšlíte o outsourcingu? 5 nevýhod, s nimiž je nutné počítatTrend outsourcování služeb je na vzestupu. Pro malé a střední firmy je kvůli snaze o snižování nákladů mnohdy nezbytností, zároveň mu nahrává také stav na trhu práce. Využívání externistů má mnoho…
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (2/2): Propojená cesta zákazníkaNyní rozpracujeme koncept, ke kterému jsme se už přiblížili v předchozím článku. Hyperpersonalizovaná zákaznickou zkušenosti si ukážeme na příkladu obchodu s potravinami.
Pod záštitou Recruitment Academy byly rozdány ocenění pro společnosti s nejlepším HR marketingem v pěti kategoriích: Pracovní inzerát roku, Náborová kampaň roku, Kariérní stránky roku, Kariérní video…
Použití automatických filtrů v seznamech v Microsoft ExcelMS Excel může pracovat s velkými tabulkami, které svojí tabulkovou strukturou připomínají databáze – s tzv. seznamy. Jednou z nejčastější operací s takovými seznamy je používání filtrů. Obecně se…
Jak donutit klienta, aby se „rozhoupal“ k rozhodnutíZačínající obchodníci se velmi často bojí striktního odmítnutí ze strany klienta, protože si myslí, že to je to nejhorší, co je může potkat. A teprve zkušenost jim ukáže, že existují ještě horší…
Talent management, vzdělávání, školení. Způsobů, jak rozvíjet talent zaměstnanců a jak je vzdělávat, je celá řada, a u řady manažerů i zaměstnanců často panují nesrovnalosti, co vlastně tyto…
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (1/2): Máte správný postoj?I s neustále se měnícími technologiemi jedna věc zůstává stále stejná – tou konstantou je zákazník.
