Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3026 článků.
„Mystery shopping“ a další netradiční způsoby, jak vylepšit zákaznický servisKdo by nechtěl loajální klientelu? Získávat velké množství nových zákazníků, ale také jich neustále mnoho ztrácet, může být poněkud frustrující a pro firmu nevýhodné. Jestliže byste si rádi vaše…
V humorné rovině by se dalo říci, že mít na pracovišti mezi podřízenými workaholika je snem každého manažera. Pokud se ale tento problém stane v reálu, příliš humorná situace to není. Mít v kolektivu…
Cross-border e-commerce v Číně – Hlavní výzvy a jak jim čelitČína se stala klíčovým trhem pro cross-border e-commerce a stále více firem se snaží na tento lukrativní trh proniknout. Již teď se 40 % veškerého e-commerce obchodu odehrává v Číně a do roku 2020 by…
Nejčastější námitky klientů a jak na ně reagovatSchopnost poradit si s námitkami ze strany potenciálních klientů je zcela klíčová pro dotažení obchodu k úspěšnému konci. Ať už se věnujete jakémukoliv obchodnímu odvětví, námitky se všude obecně…
Tři kroky k vybudování silné firemní kulturyFiremní kultura je něco, co nejenom definuje vaši společnost a procesy uvnitř ní, ale co zároveň značně usnadňuje práci jak manažerům, tak i personalistům. Díky efektivní a motivující firemní kultuře…
Spolupráce se školami se zaměstnavatelům vyplatíSituace na trhu práce je z pohledu firem dlouhodobě kritická. Počet volných pracovních míst převyšuje počet nezaměstnaných a pracovníci chybí napříč všemi profesemi a obory. Tento stav má ale i jeden…
Čtyři kroky k rychlejšímu uzavírání obchodů ve vašem týmuJednou ze zásadních překážek úspěchu obchodního týmu je přílišná délka prodejních cyklů. Jestliže členové vašeho týmu neumějí dotahovat rozjednané obchody ke zdárnému konci včas, navyšuje se tím…
4 časté chyby vedoucích, které vedou k propadu výsledků týmuVedoucí týmu je nucen každodenně dělat rozhodnutí za celý tým. Některá tato rozhodnutí jsou málo významná, jiná jsou ze strategického hlediska zcela zásadní. Jednou z důležitých vlastností vedoucího…
„Cože? Happiness Management? Za prvé nevím, co to je a za druhé mě to uráží… A navíc, naším úkolem je vydělávat peníze a zvyšovat produktivitu! Ne řešit nějaké štěstí!“
Získejte klienta svých snů ve třech jednoduchých krocíchKaždý obchodník by se měl snažit získat ty nejlukrativnější a nejlepší klienty. Ideálně lídry ve svém oboru. Nejenže se s těmito klienty většinou velmi dobře jedná a jejich objednávky mají velký…
Tři tipy, jak získat a udržet si mladé klientyCílí vaše společnost či váš produkt na mladé lidi? Jsou mileniálové vaší cílovou skupinou? Pak už jistě dávno víte, že se jedná o specifickou klientelu, která má speciální očekávání, zkušenosti a…
Víte, jak proniknout na zahraniční trhy?Exportní vzdělávání je jednou ze služeb agentury CzechTrade. Je určeno pro české firmy, a to malé, střední i velké. Každý rok připravujeme okolo 50 zajímavých, interaktivních a prakticky zaměřených…
3 způsoby, jak bojovat proti klientům, kteří chtějí slevuCena je jednou z nejčastějších výtek, které klienti vůči nabídce obchodníků mají. V mnoha případech se jedná pouze o zástupný důvod, který má zakrýt fakt, že klientovi se na nabídce nelíbí něco úplně…
Čtyři zvyky obchodníků, které odvrátí jejich vyhořeníSyndrom vyhoření je strašákem pracovníků v mnoha oborech. Obchodní sféra je tímto nešvarem postižena o to více, že prodej je psychicky náročnou prací, kde velkou roli hraje mentální rozpoložení a…
6 tipů, jak vytvořit firemní kulturu zaměřenou na inovaceDnešní rychle se měnící doba sebou přináší jeden zásadní poznatek pro firmy: kdo stagnuje a nevyvíjí se, ten prohrává. Ať už se vaše společnost věnuje jakékoliv oblasti, smysl pro inovativnost je…
