Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3066 článků.
Jak reagovat, když se klient hned na začátku schůzky zeptá: "Kolik to stojí?"S tím, že pro velkou část klientů je cena rozhodující faktor, bojuje dennodenně celá řada prodejců. Když se zákazník zeptá na cenu, obchodník se rázem ocitne mezi několika dilematy. Jakou cenu mám…
Británii bude v roce 2025 chybět elektřina, pokud zavře uhelné a jaderné elektrárnyBritská vláda plánuje zavřít do roku 2025 všechny uhelné elektrárny. Většina britských jaderných elektráren se blíží konci své životnosti. Tyto faktory spolu s rostoucí spotřebou elektřiny způsobí, že…
Ukazatele energetického trhu v BritániiBritský energetický regulační úřad Ofgem na svém webovém portálu každé čtvrtletí poskytuje monitorovací data z maloobchodního a velkoobchodního energetického trhu. Cílem Ofgemu je podpořit…
5 tipů, jak postupovat, když se klient rozčílíNa rozhněvaného zákazníka narazí čas od času každý prodejce či zaměstnanec zákaznického servisu. I když byste se měli co nejvíce snažit podobným situacím předcházet, úplně eliminovat se nedají, už jen…
Jana Mouchová, nová ředitelka komerčních aktivit Letiště PrahaNovou ředitelkou komerčních aktivit Letiště Praha se od nového roku stala Jana Mouchová. Jejím úkolem je posílit vztahy s komerčními partnery a zároveň pokračovat v rozvoji služeb a komfortu…
Napřímo oslovení kandidáti dosáhnou na vyšší mzduV letošním roce klesl počet aktivních zájemců o kvalifikované pozice v technických oborech a IT o dalších 20 %. To je spolu s klesající nezaměstnaností důvod, proč je dnes až pětina pracovních míst v …
Příprava dotazníku spokojenosti zákazníků: Na co si dát pozorProvést šetření mezi klienty ohledně jejich spokojenosti není příliš složité. Těžší už ovšem je nastavit celý dotazník a systém jeho zpracování tak, abychom z průzkumu získali relevantní data…
Rok 2016 přinese další pokles nezaměstnanosti i změny na trhu práceSe začátkem nového roku bilancujeme ten předchozí a plánujeme, jak by měl vypadat ten nadcházející. Rok 2015 přinesl růst české ekonomiky, s nímž souviselo i výrazné oživení pracovního trhu. Co…
Cena ropy opět klesla kvůli těžbě a zásobám v USA a oslabené čínské měněRostoucí zásoby ropy v USA a slabá čínská měna pravděpodobně způsobily další pokles ceny ropy v minulém týdnu. Čínská národní banka minulý čtvrtek oslabila juan na nejnižší úroveň od března 2011.…
Výrobní firmy již delší dobu znají a pro zlepšování procesů využívají nástroje Lean Six Sigma. Poměrně nové je však používání těchto metod i v obslužných a administrativních procesech a ve službách.…
Institucí, které v ČR nabízí studijní programy MBA je mnoho. Zájemci o studium si mohou vybírat mezi různými formami studia, mezi různými spolupracujícími zahraničními univerzitami a i českými…
Válka o talenty nepolevuje ani v obdobích ekonomického útlumu, natož pak dnes, kdy počet pracovních nabídek převyšuje několik posledních let a ti nejlepší pracovníci si mohou vybírat. Pokud tedy ještě…
Nenechte klienty snadno odejít ke konkurenciPodle serveru SellingPower probíhá konkurenční boj o zákazníky mezi společnostmi neustále a nelze zabránit tomu, aby určitý počet od přírody neloajálních zákazníků odešel hledat štěstí jinam. Před…
5 tipů pro začínající obchodníkyProdejci jsou dnes velmi žádaní. Vyskytují se ve všech oborech lidské činnosti, na jejich práci jsou závislé veškeré větší firmy a jsou pro ně často hlavním přímým zdrojem výdělku. Od představy…
Vždy zachovej klientovi jeho tvář - ať už má pravdu, či neProsím, nikdy nehraj s klientem hru, která by se dala nazvat: Kdo má pravdu. Nedokazuj zákazníkovi, že on se mýlil a ty jsi měl pravdu. I kdybys v této hře na pravdu vyhrál, ve skutečnosti by tato…
