Pro hledaný výraz "-kk-" bylo nalezeno 11105 článků.
Jak si zapamatovat jménaZapamatování jména zákazníka může pomoci zlepšit prodej vašich produktů či služeb. Řada lidí má však problém se zapamatováváním jmen. Čím více se snaží jména zapamatovat, tím častěji je zapomínají.…
V červnu 2004 byla ve Spojených státech založena iniciativa Take Back Your Time (TBYT), která upozorňuje na problémy související s přepracovaností, nedostatkem času a narůstajícím stresem pracujících.…
V personalistické praxi dochází stále k řadě běžných chyb. Článek upozorňuje na ty nejzákladnější.- Rychlý nábor a pomalé propouštění. Firmy cítí velký tlak rychle obsadit prázdná místa, často proto…
Celoživotní vzdělávání je jednou z priorit evropské vzdělávací politiky. Evropská komise proto v rámci své programové sítě Socrates/Grundtvig 1 podpořila projekt elektronického vzdělávání pacientů v…
Proč VoIP právě nyníPokud se rozhodujete, zda ve svém zákaznickém středisku zavést VoIP, existuje několik důvodů, které vás mohou přesvědčit. Marketingový ředitel americké společnosti Sphere Communications Todd Landry…
Špatný design stránek odrazuje zákazníkyDvacetina sekundy to je čas, který má webová stránka k dispozici k tomu, aby udělala dobrý dojem na své uživatele. Vyplývá to z výzkumu Carleton University z kanadské Ottawy. Výzkumníci promítali…
Nové výzvy pro vůdcovstvíVůdcovství bylo vždy výzvou, v dnešní době však představuje stále složitější výzvy, které si žádají nové přístupy. Složitost spočívá v mnoha věcech, například v měnící se podstatě konkurování,…
Sedm příčin firemního neúspěchuObchodní statistiky ukazují, že řada firem zaniká krátce po svém vzniku kvůli špatnému přístupu podnikatelů. Nejrůznější experti radí, co při spouštění firem dělat a co nedělat. Existují však klíčové…
Američtí zaměstnanci se dočkali nového druhu zaměstnaneckých výhod. Peněžní či jiné odměny mohou získat za zhubnutí. Zaměstnavatelé nabízejí nejčastěji prémie nebo dny placené dovolené navíc, existují…
Stoupá počet domácích operátorů zákaznických středisekV USA rychle přibývá zaměstnanců zákaznického servisu, kteří pracují z domova. V následujících třech letech se dokonce očekává raketový nárůst jejich řad. V roce 2010 by jich mělo být asi 300 000, což…
Pokud se chcete naučit angličtinu, existuje celá řada zdrojů, které můžete využít. Článek přináší několik rad pro ty, kteří již zvládli základy a chtějí se v jazyce dále zdokonalit.- Příprava.…
Vzdělávání se v současné době nachází ve fázi přehodnocování směrem k vytvoření nového procesu realizovatelného v jakémkoli věku, v jakémkoli místě a jakkoli dlouho. C eloživotní vzdělávání se dnes…
Vůdcovská lekce od kriminálníkaJonathan Wild (1682-1725), notorický anglický kriminálník, stačil prohledat kapsy ještě knězi, který mu na jeho popravě uděloval poslední pomazání. Těsně před tím, než byl oběšen, vítězoslavně třímal…
Sedm tipů pro on-line obchod v novém roceV posledních letech určovaly úspěch v on-line obchodu nejlepší webové stránky. V roce 2006 však bude úspěch záviset na technologii, která zajistí nalézání, poskytování dobrých služeb uchování…
Bezpečnostní trendy 2006Informační bezpečnost je stále důležitější. Článek proto popisuje nejočekávanější trendy v této oblasti ústy odborníků z týmu americké společnosti Dimension Data, která pracovala na bezpečnostních…
