Šest tipů, jak skvěle podpořit zákaznický servis

V dnešní digitální době a době mobilů je zákaznický servis důležitější než kdykoli předtím - spotřebitelé mají veškeré informace na dosah ruky, rychle a snadno si mohou najít nové produkty nebo služby pomocí jednoho kliknutí. Proto musí být týmy pro zákazníky náležitě připraveny. Zákazníci jsou totiž životním prostředkem jakéhokoliv podnikání. A to je důvod, proč je důležité si udržet ty nejlepší, a zajistit, aby měli se značkou firmy pozitivní zkušenosti. Zde je šest způsobů, jak rozvíjet zákaznické centrum podpory.