Manažeři v první linii potřebují méně obecných vizí a více jasných pravidel, zpětné vazby a času na lidi
Manažeři v první linii dnes současně přebírají požadavky vedení, řeší provoz a udržují výkon unavených týmů. Pokud firma neurčí hranice rozhodování a nechrání pravidelný individuální kontakt, vzniká…