Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19559 článků.
Šéfe, všichni vás sledují!Jedna z nejdůležitějších věcí, které byste měli pochopit na šéfování, je, že vaši zaměstnanci jsou jako Velký bratr pořád vás sledují. A nic tak rychle nepodlomí vaši důvěryhodnost jako nesoulad…
O co jde zákaznickým střediskům?Firmy často hovoří o tom, že nejlepšími nástroji pro ovlivňování zákaznického rozhodování jsou operátoři jejich zákaznických středisek. Podle průzkumu americké společnosti **Dimension Data**, jehož se…
Zákazník IdeálKaždý podnikatel by měl být intenzivně zaměřen na své potenciální zákazníky. Schopnost najít zákazníka, prodat mu svůj produkt nebo službu a uspokojit tohoto zákazníka, aby od vás nakoupil znovu, by…
Jak na pracovní stresPracovního stresu se zaměstnanci zbavují velmi těžko. Do práce chodí každý den a každý den je tam také čeká spousta záležitostí, kterých se obávají. To ale neznamená, že proti pracovnímu stresu není…
Vaše konkurence má pravděpodobně podobnou firmu jako vy, využívá i podobné procesy. Výrazně vás však může od konkurence odlišit váš nejhodnotnější zdroj, kterým jsou zaměstnanci. V souvislosti se…
Je váš nadřízený mikromanažer? V první řadě vězte, že nejste sami. Existuje řada kroků, které lze podniknout, aby práce pod jeho vedením byla snesitelnější. Nejprve je však třeba pochopit podstatu…
Společnost plná vůdcůGuru leadershipu *John Kotter* tvrdí, že změna kultury je zřídka racionální volbou. Daleko spíše je záležitostí emocí a srdce a vůdcovství na každé úrovni společnosti. Pro Johna Kottera, vysloužilého…
Jak vidí Češi telemarketingProsincový průzkum agentury Factum Invenio odhalil, že telemarketing je téměř polovinou Čechů vnímán negativně jako nepříjemné obtěžování nebo podvod. Neutrální postoj zaujímá více než čtvrtina…
A zase ta komunikaceElektronická pošta rychle přebírá místo nejpreferovanějšího obchodního nástroje. I když si většina manažerů myslí, že by firmy byly produktivnější, kdyby jejich zástupci komunikovali osobně, sami ve…
Americký úřad pro statistiku práce uvádí, že Spojené státy pocítí nedostatek 10 milionů pracovníků v roce 2010. Můžete si myslet, že nyní je teprve rok 2005 a toto jsou pouze předpoklady. Stále ještě…
Devět kroků ke slávěChcete, aby si vás všimli? Pozvedněte váš marketing na další stupeň pomocí těchto devíti tipů pro psaní účinných tiskových zpráv. Jeden druh tiskových zpráv je skutečně kouzelný; může katapultovat váš…
Ulovte si svého klientaKancelář finančního projektanta Bradleyho Teetse je vyzdobena velkými obrazy lásky jeho života Chrysleru 300 kabrioletu z roku 1968. Pan Teets sdílí vášeň pro chrom a kola s množstvím klientů, které…
Rýpání, ponižující poznámky, zavádějící narážky či naprosté lži, což dohromady sleduje jediný cíl přimět pracovníka odejít nebo způsobit jeho vyhazov. To je ošklivý obrázek psychického týrání na…
Nebojte se audituKdyž se na půdě firem hovoří o zdokonalování provozních záležitostí, vedoucí představitelé přikládají takové debatě velký význam. Když se však začne mluvit o auditu, hledají nejrychlejší cestu, jak…
Jednání jako rozprávkaPředstavte si, že jednáte o prodloužení smlouvy se společností, která byla po léta vaším spokojeným partnerem. Konkrétní zástupce, se kterým jste byli zvyklí jednat byl však nahrazen novým…
