Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19364 článků.
Loajalitu zákazníků nekoupítePřesvědčení, že firmy by měly dělat nejvíce pro své nejlepší zákazníky je hluboce zakořeněným mýtem. Loajalita zákazníků se totiž nedá koupit, protože je již ze své podstaty nezištná. Zákazníci, kteří…
Odpovědnost za opilceBrzy je tu prosinec a s ním čas definitivně naplánovat firemní párty. Při plánování této události byste měli zvážit, kolik alkoholu vaši zaměstnanci pravděpodobně vypijí a co se může stát, když budou…
Lék proti chřipce a prezentismuSpolu se zimními měsíci se blíží i zvýšený výskyt chřipkových onemocnění. Řada zemí, jako například Spojené státy, se v důsledku nedostatečného očkování obává vysoké míry absencí, případně…
To, co říkáte, může ovlivnit podvědomé předpoklady vašich posluchačů. Studie psycholožky Ellen Langer zjistila například, že když přistoupíte ke kopírce a zeptáte se člověka ve frontě před vámi Mohu…
Zaměstnanci jsou roztržití, často stresovaní a občas i splašení. Povídají si mezi sebou více než obvykle. Velký počet z nich si bere dovolenou v tu samou dobu. Zní vám to jako noční můra manažera? To…
Jak nevyhořetŘada vytížených lidí dospěje v určité fázi svého života k vyhoření. Velkou skupinu z nich tvoří podnikatelé a samoživitelé, kteří pociťují značnou odpovědnost. Pokud máte pocit, že se vyhoření…
Starší pracovníci musí čelit většímu stresuNová kanadská studie prokázala, že starší pracovníci čelí doma i v práci většímu stresu. Výsledky studie by měly být varovným signálem pro zaměstnavatele, protože populace stárne a většina pracovní…
M-komerce: Lidé by chtěli, ale...Mobilní telefony se stávají stále běžnější součástí života na celém světě. Spolu narůstajícím počtem uživatelů uvažují mobilní operátoři stále více o možnostech placení prostřednictvím mobilních…
Potřebujete novou krev?Mít strategického odborníka na lidské zdroje v podniku je dobrý nápad. Bohužel mnoho společností ho nemá. Buď proto, že jsou tito odborníci, myslící jinak než většina ostatních personalistů,…
Mnozí zaměstnanci se v práci dostávají pravidelně (např. po obědě) do stavu apatie, kdy sice nespí, ale nejsou schopni nic dělat. Zpravidla to vypadá tak, že koukají upřeně na obrazovky monitorů, aniž…
Sorry, errorChyby, které zpomalují nebo neumožňují načítání webových stránek mohou být skutečnou hrozbou elektronického obchodování. Výzkum společností Xaffire, Jupiter Research a Internet Retailer, jehož se…
Proč Balanced Scorecard nefungujePlynulo již deset let od doby, kdy se začaly využívat nástroje Balanced Scorecard k měření a zlepšování výkonnosti firem. Jsou ale účinné? Aktuální výzkum společnosti The Hackett Group, jehož se…
Vyjednávání jeden na jednoho je těžké, ale týmové vyjednávání může být ještě těžší a frustrující. Řekl někdy jiný člen týmu něco, co vám přišlo úplně nevhodné? Zakopli jste někdy jeden o druhého? Je…
Jak dobře umíte někoho vyhodit?Pro žádného manažera to není oblíbená část jeho práce, nebo by alespoň neměla být, ale propouštění zaměstnanců je nevyhnutelné v každé rostoucí společnosti. A velmi často musí manažer vyhodit milého…
Boj proti odporuZavádění řídícího systému klientů může být velmi rozsáhlou investicí, jak finanční, tak ve smyslu zdrojů. Většina organizací myslících dopředu je dobře připravena a využívá hlasu klientů k řízení…
