Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7742 článků.
7 věcí, které zaměstnanec call centra nikdy nesmí říct klientoviUdržet emoce na uzdě při komunikaci s některými klienty může být obtížné. Přesto je nutné, aby se zaměstnanec call centra vždy nad danou situaci povznesl a postupoval profesionálně. Řada začínajících…
Mezinárodní standardy finančního výkaznictví: Pravdivě, úplně a bez předsudkůV čem se liší Mezinárodní standardy finančního výkaznictví (IFRS) od Českých účetních standardů? Jak se aplikace těchto mezinárodních předpisů projevuje při vypočítávání základu daně u firem? Podle…
Oblíbenost sociálních sítí mezi českými uživateli neustále narůstá – ať už mezi kandidáty nebo HR profesionály. Potvrzuje to i HR Intelligence Report 2018, dokument, který již druhým rokem mapuje…
7 tipů, jak zapůsobit na klienta na první schůzcePodobně jako u romantických vztahů je i první schůzka s klientem ta nejdůležitější. Vaším cílem může být pouze zjistit informace o daném zákazníkovi, abyste mohli vypracovat nabídku, nebo rovnou…
Dělejte online marketing správně: Recyklujte starý obsahZnovu používat starý obsah je nový trend dnešního online marketingu. Vytváření obsahu totiž není snadné. Proto se nabízí začít znovu využívat starší obsah – ušetříte tak značné prostředky. Tímto…
Přehnaná personalizace může klienta znechutitOdborníci na problematiku prodeje opakují stále dokola jednu věc: Personalizace je základ obchodování. Lidé chtějí mít produkty upravené sobě na míru a nabídka produktu by vždy měla odpovídat…
Proces učení nás provází celý život a jeho hlavním smyslem je umožnit jedinci přežít. Je nesmírně důležitý a pokud probíhá správně, tak nám dává možnost rychle se adaptovat na nové podmínky. A to je…
Potýkáte se ve firmě s nedostatkem schopných zaměstnanců a jste už bezradní z jejich únavného hledání? Zaregistrujte firmu do projektu Vzdělávání praxí a propojte se s uchazeči, kteří mají zájem se…
3 zásadní otázky, které si položte, než se rozhodnete přispívat zaměstnancům na penzi nebo životní pojištěníJistě vás nepřekvapí, že od 1.1.2017 můžete zaměstnancům přispět na penzijní připojištění (transformované fondy), doplňkové penzijní spoření (účastnické fondy) nebo investiční životní pojištění v …
Průzkum: Co zajímá zákazníky v reklamních letácích?Jak zákazníci obchodních řetězců v Česku vnímají letáky, proč si je prohlížejí a co v nich hledají? Většina vyhledává hlavně slevy a nízké ceny, přibližně třetinu pak lákají zajímavosti a inspirace…
Klenotníci: Co dělat, abyste uspěli na trhu s luxusemPřemýšleli jste někdy, jak těžké je proniknout na trh se šperky? V případě, že byste o tom uvažovali, se můžete spolehnout na následující tipy. Na co byste se tedy měli zaměřit, pokud se jednou…
Je vaše podnikání úspěšné? Využijte NPS a dozvíte se toPokud svým zákazníkům děláte radost, dost možná k vám přijdou znovu. Pokud je však doslova nadchnete, doporučí vás – a vrátí se i se svými přáteli.
Psaní předmětu e-mailu: Umění, které se vyplatíV celé řadě případů tvoří právě předmět e-mailu rozdíl mezi tím, jestli uživatel celou zprávu vymaže, nebo si ji rozklikne a přečte. Psaní chytlavých předmětů tak, aby adresáti měli tendenci e-mail…
Tvůrčí psaní není tvrdá reklama, ale texty, které skutečně zaujmouPetr Kukal je publicistou, básníkem a tiskovým mluvčím Filozofické fakulty Univerzity Karlovy. Za svou práci obdržel také ocenění Křišťálová lupa v kategorii Obsahová inspirace. Coby lektor se věnuje…
Tak tuto otázku jsem si před několika lety položila také. K jejímu položení mne přivedla situace, kdy jsem na vlastní oči spatřila neuvěřitelný výkon lidské paměti. Jeden ze světových trenérů paměti,…
