Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3028 článků.
Negativní zkušenost nemusí zákazníka odraditZákladním cílem každé marketingové kampaně je budovat loajalitu. Chcete, aby vám zákazník zůstal věrný bez ohledu na cenu, kterou nabízí konkurence. Budování takové loajality začíná prvotním nákupem…
Jak být přátelštější k zákazníkůmPřemýšleli jste dostatečně o tom, co vede lidi k tomu, že sahají do peněženek, nebo se u vás jen otočí na patě a navždy odejdou? Pokuste se být více přátelští ke svým zákazníkům. Článek přináší…
Ve vrcholovém vedení českých podniků dochází k úbytku žen v manažerských funkcích. Z šetření Výzkumného ústavu práce a sociálních věcí vyplynulo, že v roce 2002 byl počet žen ve vedoucích funkcích 55…
Peněžité odměny zabíjí motivaciOdměňování formou finančního bonusu nevyžaduje od zaměstnavatele příliš námahy. Zaměstnanci ale vnímají finanční odměny jako součástsvého celkového platu. Tyto prostředky pak putují na zaplacení…
Tři vánoční rady pro internetové obchodyJe váš web připraven na shon kolem blížícího se konce roku? Zimní sezóna znamená pro maloobchod významnou část ročního prodeje. Je tedy velkou příležitostí pro internetové obchody, aby plnily potřeby…
Jazykové kurzy v zahraničí dnes nabízejí agentury s různými cenovými výhodami a zaměřením na všechny věkové kategorie. Snaží se tak uspět v konkurenčním boji.Jedna z největších agentur GTS…
Jaké změny přinese nový zákoník práce při pracovním úrazuNový zákoník práce otázku odpovědnosti zaměstnavatele za pracovní úraz či nemoc z povolání pouze dočasně upravuje. Od 1.1. 2008, kdy nabude účinnosti nový zákon o úrazovém pojištění, bude však…
Zhruba 16 % dnešní pracovní síly USAtvoří lidé starší 55 let. Toto procento se do roku 2014 zvýší na 21 % - nárůst o více než 11 milionů pracovníků. Firmy se proto zaměřují na tento segment a nabízí…
Motivace v zákaznických střediscíchNa říjnové konferenci Mezinárodní organizace pro řízení kontaktních středisek (ICCM) v Torontu se většina příspěvků zaměřila na důležitost motivování operátorů středisek.- Najímejte správné lidi. To,…
Generace Y, narozenáv letech1977 až 2002, přichází do pracovního procesu s novou představou o zaměstnaneckém poměru. Chce vědět, co jí bude nabídnuto a proč by pro tu či onu firmu měla pracovat. Pokud…
On-line rádio vrací médium do hryPodle zprávy Arbitron 2006 poslouchá průměrný Američan rozhlasové vysílání více než 19 hodin týdně. Téměř tři čtvrtiny tohoto času se děje mimo domov. S příchodem on-line rádia vzrostla popularita…
Zelená je dobráEkologické chování firmy nemusí znamenat radikální změny. Článek popisuje deset malých nenákladných kroků k ekologičtějšímu pracovišti.- Přestaňte vyhazovat peníze. Podívejte se do odpadu, který…
Prezentace: Neskrývejte se za vizuální doplňkyUž jste navštívili prezentaci, kde spíkr pouze četl text z powerpointových slidů? Pravděpodobně jste pak přemýšleli, proč vám jen příslušný materiál nerozdal a nenechal vás jít domů. PowerPoint a…
12 tipů pro úspěšný maloobchodSmyslem každého obchodu je získat zákazníky, k čemuž slouží marketing. Pokud vaše pokladny necinkají, je něco v nepořádku a je třeba rychle s tím něco udělat. Článek přináší 12 tipů, jak zvýšit prodej…
Víte, čím jezdí váš šéf?Jaké auto řídí váš nadřízený a kolik stálo? Většina dotazovaných v průzkumu serverů CareerBuilder.com a Cars.com si myslí, že typický ředitel by měl mít černý Mercedes-Benz.Pravdou ale je, že většina…
