Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16970 článků.
4 důvody, proč je empatie klíčová při vedení lidíČlověk na vedoucí pozici musí mít celou řadu specifických vlastností. Mezi ně patří komunikační dovednosti, se kterými úzce souvisí i schopnost vcítit se do ostatních. Manažer, který není empatický,…
Externí a interní komunikaci skupiny Eurowag vede Michal MalysaNovým šéfem externí a interní komunikace společnosti Eurowag se stal Michal Malysa. V roli Head of Group Communications bude řídit komunikaci skupiny na patnácti trzích, včetně PR a vztahů s médii,…
V minulém článku Stojí vás výsledky spoustu energie a sil? Je čas chytit svoje Sabotéry jsme si zabývali Sabotéry, hlasem našeho mozku přežití, který nás pohání pomocí negativních emocí, strachu,…
Jak se efektivně a s grácií omluvit klientovi?Omluva na straně firmy směrem ke klientovi je v mnoha případech nezbytná. Pokud vy jako poskytoval služeb nebo výrobce uděláte chybu, nestačí ji jenom napravit a vykompenzovat klientovi ztrátu, kterou…
6 osobních výzev, které významně změní váš životPokud máte pocit, že každý den je stejný jako ten předchozí, stagnujete a ztrácíte chuť cokoliv dělat, možná je čas nastavit si v životě změny. Nevíte-li, odkud začít, nabízíme několik nápadů, které…
Jak z pozice manažera tým nadchnout pro společnou viziNa pozici vedoucího je jedním z vašich nejdůležitějších úkolů nabídnou svému týmu společnou vizi, která bude jednotlivé členy týmu stmelovat a motivovat. Bohužel, řada manažerů tento úkol zanedbává…
Všichni toho už máme dost. Lockdown trvá s menšími přestávkami již více než rok a místo postupného rozvolňování nám vláda servíruje stále přísnější restrikce. Sporty, restaurace, koncerty, zábava, to…
Vypěstujte si nervy z oceli a orientaci na výsledky stejně jako extrémní sportovciJe známo, že extrémní sportovci mají skutečně pevné nervy a odhodlání pro věc. Jak toho ale dosáhli? Mezi těmi skutečně nejlepšími profesionály je pár shodných pojítek mezi adaptací na nebezpečí a…
Vyberte si vhodný videoformát pro vaše vystoupení – ne vždy je „mluvící hlava“ jedinou možností, kterou můžete využít, abyste zaujali publikum.
Je mi přes 50 let. Vyrostl jsem na jedné obrazovce – televizi, která měla dva české a dva polské programy. Na prahu dospělosti jsem se seznámil s počítačem. Pak přišly mobily, navigace, před pár lety…
Celých 7 dní plných inspirace, motivace, sdílení a vzájemné podpory – to je 12. ročník Equal Pay Day, který vyvrcholil ve čtvrtek 1. dubna 2021. Zájem o to být u toho byl mezi ženami i muži obrovský.…
5 tipů, jak se během pracovního dne ubránit prokrastinaciProkrastinace, neboli chronické odkládání povinností na úkor méně důležitých aktivit, je fenoménem moderní doby. V současné pandemické situaci, kdy mnoho pracovníků navíc pracuje z domova, se problém…
Pandemie koronaviru urychluje změny na pracovním trhu. Část lidí si bude muset brzy osvojit nové digitální dovednosti, případně zcela změnit zaměstnání. V Česku podle studie McKinsey klesne do roku…
Staňte se nenahraditelnýmiKdo by se nechtěl stát pro druhé nepostradatelným člověkem? Zvláště v době, kdy řada firem zvažuje nucené škrty a propouštění. Jak toho ale dosáhnout?
Jak naučit tým zákaznického servisu lépe komunikovat s klientyEmpatie a umění komunikace jsou pro zaměstnance pracující v zákaznickém servisu zcela klíčové. Umět se naladit na stejnou vlnu, jako zákazník, a umět s ním efektivně komunikovat, jsou vlastnosti, bez…
