Pro hledaný výraz "Hodnocen" bylo nalezeno 4276 článků.
První kroky ke strategickým zákaznickým službámPrvní krok směrem k zavedení strategických zákaznických služeb spočívá v tom, začít nahlížet na zákaznické služby skutečně strategicky. Znamená to uvažovat o nich v tom smyslu, jak ovlivňují vaše…
Jako manažeři, náboráři nebo koučové se čas od času setkáte s lidmi, kteří jsou tzv. překvalifikovaní (overqualified) pro výkon určité práce. Tito lidé se většinou nedostanou mezi kandidáty, o kterých…
Evropa plná muzeí autStále více výrobců automobilů přetváří své továrny na turistické atrakce. Dosahují přitom i jistých úspěchů. Nejambicióznější je pravděpodobně snaha hlavní továrny automobilky Volkswagen v Německu ve…
Akční plán sběru zpětné vazbyZpětná vazba od zaměstnanců je hodnotným zdrojem informací, které mohou zlepšovat výkonnost a vztahy mezi zaměstnanci. Zajímáte-li se o to, jak efektivně využít zpětné vazby od zaměstnanců, držte se…
Lidé s odlišnými názory si často libují ve svých neshodách. Nehledají řešení, protože neshody jim dávají moc a vliv. Neustálé konflikty však nejen ohrožují produktivitu, ale také vytvářejí nepříjemné…
Nesmělost dnes není na místěJelikož si vdnešní době téměř nikdo nemůže být jistý svou prací, je velmi důležité umět na sebe upozornit. Neznamená to však prvoplánově se chlubit svými úspěchy. Je třeba zvolit jemnější taktiky.-…
3 způsoby, jak ohromit zaměstnanceČasto se píše o tom, jak mohou zaměstnanci zapůsobit na své zaměstnavatele. Podívejme se však nyní na to, jak mohou naopak zaměstnavatelé udělat dobrý dojem na své zaměstnance.Někteří zaměstnavatelé…
Jak (ne)uzavřít obchodI dobří obchodníci se dopouštějí chyb při uzavírání obchodů. Často si je ani neuvědomují. Článek proto přináší přehled těchto chyb, který mohou využít méně i více úspěšní obchodníci, aby se…
Jak na mladé spotřebiteleMluvit jazykem mladých lidí je pro značky často obtížné. Navíc se potýkají stím, že mladí rychle mění názor. Exkluzivní studie pro britský časopis Marketing Week odhalila deset doporučení, jak…
Vekonomické recesi se může stát, že úsporné kroky firem - byť neúmyslně - povedou kodchodu nejlepších zaměstnanců. Je proto třeba, aby firmy dokázaly plnit specifické potřeby svých lidí snejvyšším…
5 cest k lepšímu společenství a produktivitě zaměstnancůObecně platí, že zaměstnanci, kteří jsou spokojení se svou prací, jsou také produktivnější. Když tedy firmy budou podporovat pracovní prostředí, kde budou zaměstnanci cítit propojení se svou prací a…
Manažeři se často ptají, jak najít klíč kúspěšné kariéře vrámci nástrah kancelářské politiky. Článek přináší několik tipů, jak je překonat.- Převezměte odpovědnost za řízení své kariéry. Nečekejte, až…
Jak řídit zaměstnance pro poskytování lepších zákaznických zkušenostíPokud chcete, aby vaši zaměstnanci žili a dýchali pro vaši značku při komunikaci se zákazníky, musíte jim ve vaší firmě poskytnout dobré zkušenosti. Vyžaduje to plný a pokračující závazek shora dolů.-…
Jak udržet týmovou práci bez ohledu na obtížnou dobuParadoxem týmové práce je skutečnost, že ve stresujících nebo náročných situacích přestávají týmy často jednat jako týmy a stávají se skupinami jednotlivců. Členové týmů přestávají delegovat, snaží se…
Jak si vybudovat dobré vztahy s novinářiIdeální vztah novináře a jeho zdroje je oboustranně výhodný. Novinář si potřebuje vybudovat síť informovaných, důvěryhodných zdrojů, na které se může obrátit pro komentáře, fakta či nápady na zajímavé…
