Pro hledaný výraz "Pracovn" bylo nalezeno 13602 článků.
Šest otázek pro uchazeče o práci v call centruObecně se dá říci, že ideální pracovník call centra by měl vykazovat následujících šest vlastností – komunikační dovednosti, adaptabilita, kreativita, týmová práce, empatie a emoční integrita. V …
Nejlepší je začít hnedČím dřív začnete usilovat o uskutečnění svých snů, tím dříve se mohou naplnit.
Žijeme v prostředí plném rizik. Setkáváme se s nimi na každém kroku, ale zdaleka ne vždy si jich s potřebným respektem všímáme. S hrozbami, které nám působí nebo mohou způsobit něco nepříjemného. O…
Všichni známe assessment centrum (AC) jako několikahodinový až několikadenní program, při kterém účastníci řeší individuální i týmové úkoly kladoucí nároky na předem stanovené kompetence. Výstupy…
Víte, co frustruje váš tým?Nejen manažeři lidských zdrojů se obávají ztráty zaměstnanců – může to notně potrápit všechny vedoucí pracovníky a manažery jednotlivých oddělení. I ti se mohou dostat do stresu, když jejich týmy…
Práce s lidmi s sebou nese přirozenou řadu neshod v názorech a úhlech pohledů na daný problém. Někdy je třeba řešit i nepříjemná témata, ať už se zaměstnanci nebo nadřízeným. Důležitá je tedy…
Reportáž: Naučit se kriticky myslet znamená přestat plýtvat energií a časemKritické myšlení by mělo být vlastní všem, kdo si chtějí osvojit umění „vybrat si pro sebe z velkého množství informací správně". Začnete přemýšlet v kontextu a v souvislostech, budete si hledat…
Po čem zaměstnanci touží?Je snem každého personalisty vytvořit takové pracovní prostředí, ve kterém se všem skvěle pracuje, ve kterém všichni zaměstnanci podávají svůj maximální a nejlepší možný výkon, a které navíc úspěšně…
Automatizace a robotizace. Dvě velká témata, která hýbou pracovním životem. Zastánci vývoje umělé inteligence věří, že je příležitostí pro novou ekonomiku a nová pracovní místa. Oponenti si naopak…
Průzkum: Ženy méně smlouvají o odměnách za práciRozdíl mezi příjmy mužů a žen je dlouhodobě patrný. I přestože se za posledních několik let začaly pomyslné nůžky mezi platy obou pohlaví trochu zavírat, stále platí, že u nás i v zahraničí ženy v …
NOVÝ ZÁKON O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ s Mgr. Evou Bernadet, 23. 5.2019 (9-13 hod.) v Praze24. 4. 2019 nabyl na účinnosti nový tzv. ČESKÝ ADAPTAČNÍ ZÁKON k GDPR. V čem bude nyní specifická česká úprava zpracování osobních údajů oproti Nařízení GDPR? Mají se české společnosti a…
Reportáž: Snažte se využívat stresu pozitivněStres je u většiny z nás na denním pořádku. Ať už se jedná o chaos v práci, problémy v soukromí či zdravotní potíže, dokáže nás laicky řečeno semlít. Dá se s ním ale naučit pracovat a využít ho k…
Schopnost improvizace v profesionálním prostředí je především o zvládání nejistoty a diskomfortu. Tréninkové programy, které posilují schopnost improvizovat v pracovním prostředí, otevírají nové…
6 způsobů, jak ulehčit práci zaměstnancům call centraPráce v zákaznickém servisu, stejně jako jakákoliv jiná práce s lidmi, je psychicky náročná. Pracovník se musí umět povznést na svoje momentální psychické rozpoložení, v klidu jednat i se zákazníky,…
7 způsobů, jak jít příkladem a motivovat týmMotivace pracovníků v obchodním týmu je jedním z hlavních úkolů vedoucího dané skupiny. Motivace k práci je komplexní záležitostí, která sahá daleko za pouhé finanční ohodnocení, jak si mnozí manažeři…
