Pro hledaný výraz "Hodnocen" bylo nalezeno 4343 článků.
Mnoho firem investuje drahocenný čas, úsilí a peníze do hledání odpovědi na otázku, jak si udržet talentované zaměstnance. Nevidí přitom, že odpověd je vlastně velmi jednoduchá a zřejmá není třeba…
Rozhovor s Michalem Kankrlíkem, obchodním a marketingovým ředitelem společnosti inSITEBc. Michal Kankrlík, A.A. (1972) - vystudoval Highline Community College v Seattle, USA a Fakultu ekonomickou na Západočeské univerzitě v Plzni. Absolvoval letní semestr na The Business School of the…
Dvanáct zákonů zákaznické loajalityJill Griffin, americká manažerka, konzultantka a autorka knihy Customer Loyalty: How To Earn It, How To Keeep it, která se na konci devadesátých let stala bestsellerem, formulovala dvanáct základních…
Třináctiletý syn položil autorovi článku otázku, jak vypadá jeho zaměstnání. Autor mu na to odpověděl: Hledám firmu, v níž bych mohl pracovat jako Ethics Officer. Syn pak pokračoval otázkou, co to…
Postoje managementu ovlivňují postoje zaměstnancůÚspěšnost firmy závisí na jejích zaměstnancích. Zaměstnanci jsou na druhou stranu závislí na svém manažerovi ten udává v podniku jakýsi tón. Jestliže se tento člověk musí potýkat s problémy, může se…
Newsletter jako strategický nástrojInformační bulletin, tzv. newsletter, představuje silný způsob, jak zůstat v kontaktu se zákazníky a dalšími faktory ovlivňujícími chod firmy. Je to dynamický nástroj, který je informativní, ale…
Do Ruska proniká západní firemní kulturaTrh s produkty a službami v oblasti podnikového školení vzrostl za poslední rok o 30 %. Ruské firmy přebírají obchodní modely od nadnárodních západních korporací a zdá se, že o školení platí to samé.…
Návrat zákaznických služeb?V několika posledních letech zaváděly podniky systémy pro řízení vztahů se zákazníky zejména kvůli snižování nákladů. Nyní se již začínají soustředit na udržení zákazníka a jeho loajality, schází jim…
Výpočet bezpečnostních personálních požadavkůVýpočet bezpečnostních personálních požadavků je metodologický proces, který vyžaduje důsledné plánování a vedení dokumentace. I když se žádné personální změny neplánují, kalkulace tohoto typu mohou…
Lidé nejsou kamna, o která se spálíteKaždý, kdo se chce dostat na vedoucí pozici, by se měl naučit vnímat své kolegy a podřízené správně. Mnoho lidí dělá chybu tzv. stereotypu, kdy obecně přiřadí určité skupině lidí konkrétní (např.…
Hodnota hodnot, aneb Etika se firmám vyplatíVedoucí pracovníci v Německu, Rakousku a Švýcarsku se domnívají, že etické chování a důraz na morálku přinášejí mimo jiné firmě i hospodářský užitek. Pokud si vedoucí pracovníci stanoví určité hodnoty…
Průzkum mezi českými novináři (červen 2003)Podle průzkumu agentury Donath-Burson-Marsteller hodnotí česká novinářská obec práci PR agentur a dalších profesionálů v oblasti práce s tištěnými médii spíše kriticky. Více než polovina tiskových…
Rozhovor s Lenkou Hrbáčovou, HR Coachem společnosti PeopleCommLenka Hrbáčová vystudovala VŠE v Praze se specializací na podnikové řízení a personální management. Již během studií získala zkušenosti v oblasti HR a také v oblasti řízení ve společnosti ČESKÝ…
Jak se vyhnout nedostatkům tradičního outsourcinguPodniky se uchylují k outsourcingu z nejrůznějších důvodů, tradiční outsourcingový model má však četné trhliny. Článek se proto snaží představit strategii, kterou mohou podniky využít ke zvýšení…
Znáte své ziskové a neziskové zákazníky?Ať už se podnik zabývá čímkoli, dříve nebo později si uvědomí, že svou činnost musí vykonávat se zákazníky ve středu zájmu. Někteří zákazníci mu přinášejí zisk, jiní naopak. Otázkou pouze zůstává,…
