Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17097 článků.
Jak si získat důvěru klienta po telefonuKomunikace obchodníka nebo pracovníka zákaznického servisu s klientem by se vždy měla snažit o vybudování důvěry mezi daným zákazníkem a daným zástupcem firmy. Ať už je vaším cílem prodej služeb nebo…
Kybernetické útoky: Na co dát pozorPokud si myslíte, že kybernetické útoky typu ransomware jsou vždy okamžitě zpeněženy formou žádosti o výkupné, pletete se. Narušení bezpečnosti a nekalé aktivity hackerů se často rozvíjejí postupně,…
6 tipů, jak vést bilanční schůzky s členy obchodního týmuJe povinností manažera obchodního týmu komunikovat se svými podřízenými, poskytovat jim rady a podporu a společně pracovat na co nejlepších výkonech a výsledcích na všech frontách daného týmu.…
Adaptabilní leadership: Udržte svou společnost naživu (2/2)V předchozím článku jsme viděli, že úspěšní manažeři jsou ti, jejich leadership je adaptibilní. Takové vedení je o efektivním řízení selhání, které díky tomu nemají negativní dopad na ty zaměstnance,…
Pět způsobů, jak být úspěšnější v náboru než konkurenceNábor kvalitních pracovníků momentálně trápí celou řadu HR specialistů, manažerů i náborových pracovníků. Jak můžete vyniknout nad konkurencí a zaujmout uchazeče více než jiné společnosti? Dnes vám…
Pět obav, které musí každý prodejce umět překonatProdej a úspěšné obchodování mají hodně společného se schopností daného obchodníka vydávat se mimo svoji komfortní zónu, působit sebevědomě a navazovat souznění s potenciálními i aktuálními klienty.…
Firemní akce a relaxace v podhůří Jizerských hor ve Spa Resortu LibverdaV práci si kolegu někam zařadíme a když vyjedeme na konferenci či teambuilding najednou ho vidíme v novém, často lepším světle. Proto je důležité poznávat své spolupracovníky a upevňovat vztahy mezi…
Adaptabilní leadership: Udržte svou společnost naživu (1/2)Chtějte nalézt poučení a ne vinu. Selhání musíte vidět jako proces. To je to první, co potřebujete, abyste zajistili přežití vaší společnosti v dlouhodobém horizontu.
Naučte se rozpoznat, že chce klient odejítRozhodnutí klienta, že vyzkouší produkt konkurence a odejde od vás, může mít celou řadu příčin. Od zhoršení kvality produktu přes změnu v požadavcích klienta až po jednoduše lepší nabídku ze strany…
Zákaznický servis, který si klienti zamilujíJak již bylo mnohokrát na těchto stránkách řečeno, zákaznický servis je pro udržení klientů zcela zásadní. Konkurence je v mnoha oborech velmi tvrdá a často je to právě zákaznický servis a jeho…
Proč nedokážete plně využít svůj potenciál?Pokud jste uvízli na mrtvém bodě a jste na něm už několik měsíců nebo dokonce let, je na čase kriticky posoudit sama sebe a způsob, jímž vedete svůj život.
Třetí ročník odborné konference G2B•TechEd připravila Počítačová škola Gopas na 4. a 5. února 2019. Na programu budou více než dvě desítky zajímavých přednášek předních odborníků z České a Slovenské…
Hyperpersonalizovaná zákaznická zkušenost (2/2): Propojená cesta zákazníkaNyní rozpracujeme koncept, ke kterému jsme se už přiblížili v předchozím článku. Hyperpersonalizovaná zákaznickou zkušenosti si ukážeme na příkladu obchodu s potravinami.
5 tipů, jak podpořit kreativitu v obchodním týmuKaždé společnosti prospívá kreativita. Neustále se měnící doba nepřeje těm, kteří jsou zkostnatělí, nepřizpůsobiví a kteří nemají žádné inovativní nápady. Kreativita není výhradou pouze grafiků a…
Existuje velké množství průzkumů na téma, čím se mladá generace vyznačuje, jaké jsou její hodnoty a představy o (nejen) pracovním životě. Žádný z nich ale neodpovídá na otázky, které si ve firmách…
