Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7731 článků.
V každé kanceláři se najde alespoň jeden problémový kolega. Ať už se projevuje chamtivostí, leností, sobectvím či bezpáteřností, výrazně znesnadňuje ostatním výkon jejich práce. Článek proto…
Jak sestavit zelený týmNejlepší cesta, jak nastartovat firemní iniciativy prospěšné životnímu prostředí, je umožnit zaměstnancům, aby je vedli. Sestavte zelený" tým, který budou tvořit jednotlivci se společným zájmem o…
5 nejdůležitějších e-mailů pro vaše zákazníkyVzhledem k omezeným rozpočtům přebírá e-mail klíčové místo v marketingových plánech malých firem. Firmy, které jej nepoužívají, se tak připravují o jednu z nejlevnějších a zároveň nejefektivnějších…
Problémy jsou pro mne výzvyAleš Jirec vystudoval mezinárodní obchod na Vysoké škole ekonomické v Praze. Od devadesátých let zastával různé manažerské posty v oboru HR, zabýval se náborem, odměňováním a rozvojem zaměstnanců. V…
Jak zvládnout zavalení informacemiŽijeme v době neustálého nárůstu nových informací. Není proto divu, že se cítíme zahlcení. Jak s tím bojovat? - Zastavte se a dýchejte. Zhluboka se nadchněte a dejte si pauzu. Věnujte deset minut…
Co nám překáží v komunikaci?Máte někdy pocit, že nedokážete efektivně komunikovat s druhými lidmi, zejména v pracovních záležitostech? Možná si říkáte, že nejste dostatečně společenští. Ve skutečnosti vám však může pomoci,…
Rozhovor s Dagmar Šimonovou, manažerkou péče o zaměstnance ve společnosti LMCSnažíme se zaměstnávat jen ty, kteří nevidí problémy, ale příležitosti. Tato věta plně odpovídá způsobu myšlení, kterým se ve společnosti LMC rozhodli řídit a zároveň dodávají, že každý, kdo v životě…
Manažeři a zaměstnanci by ve vzájemné komunikaci jistě ocenili nástroj, který je bohužel dostupný jen hrdinům sci-fi - univerzální překladač. I když totiž mluví stejným jazykem, často si nerozumějí.…
Nepodceňujte předvádění produktůKlíčovou součástí prodeje produktu je předvedení toho, co dokáže. Potenciální zákazník očekává, že obchodník produktu rozumí a je schopen ukázat, jak funguje. Měl by také umět zodpovědět otázky…
Prodejní vůdcovství ve složité ekonomicePotřebujete silnější kalibr pro vaše další obchodní jednání? Článek přichází se sedmi vůdcovskými tipy, jak úspěšněji prodávat v těžkých obdobích. - Zapomeňte na taktiku vyčkávání. Odkládání je v…
5 cest k tomu, aby váš e-mail nezůstal bez odezvyV době, kdy do e-mailových schránek přichází stovky i tisíce zpráv týdně, je běžné, že řada z nich zůstane bez odezvy. Napsat zprávu, kterou si příjemce přečte, se tak stává stále větším problémem.…
Jak získat publicitu vlastními silamiExistuje celá řada způsobů, jak mohou firmy využít techniky public relations k doplnění svých reklamních kampaní. Většina profesionálů a vyšších manažerů například představuje odborníky ve svém oboru.…
Neberte stížnosti na lehkou váhuVedoucí pracovníci by měli brát vážně všechny stížnosti svých lidí. I když od nich nikdo neočekává, že si na čelo vylepí nápis Veškeré stížnosti na mou hlavu", je velice důležité, aby zaměstnanci…
Desatero efektivního školení zaměstnanců zákaznické podporyNejdůležitější lidé pro váš byznys nejsou zákazníci, ale dobře vyškolení zaměstnanci oddaní poskytování kvalitních zákaznických služeb. Článek proto přichází s deseti tipy, jak efektivně školit…
Webové stránky usnadní telefonáty se zákazníkyPro firmy je velmi důležité udržovat kontakt se zákazníky. Některé telefonáty lze však snadno vyřešit pomocí webových stránek - což ušetří čas vám i zákazníkům. Článek přichází s několika tipy. -…
