Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17313 článků.
3 nejčastější problémy při telefonátech s potenciálními klientyPři kontaktování klientů po telefonu se poměrně často stává, že telefonát jednoduše nejde tak, jak jste si představovali. Stresující telefonáty, kdy se vaše nabídka a klientova poptávka zcela míjejí,…
Jak z vašich prezentací udělat ty nejlepšíKdyž se při prezentaci rozhlédnete kolem sebe, neměli byste vidět jen zaměstnance nebo kolegy. Nesoustřeďte se na pracovní pozice zastoupené v publiku. Snažte se je vidět jako syny, dcery, matky a…
Výběr zaměstnanců: Pocit náboráře nestačíNáboráři se snaží předvídat, jaké výkonnosti mohou uchazeči o práci dosáhnout v nabízené pracovní roli. Posuzují, zda se uchazeč vzhledem ke svým schopnostem, hodnotám a osobnosti bude do firmy a na…
Richard Branson: Abeceda úspěšného byznysuRichard Branson, britský miliardář a majitel značky Virgin, která zahrnuje čtyři stovky společností včetně nahrávací společnosti Virgin Records nebo aerolinek Virgin Atlantic Airways, je bezpochyby…
Vybudujte si nezlomnou duševní odolnostJakmile získáte emocionální houževnatost, už vás nikdy nic trvale nezlomí. Jak si však můžeme vybudovat dostatečné duševní síly, abychom vždy drželi vlastní život pevně ve svých rukách a byli…
Vylaďte mobilní komunikaci se zákazníkyChcete-li mít společnost opravdu orientovanou na zákazníky, musíte s nimi mluvit a naslouchat jim. Je pravda, že dosah a účinnost všech komunikačních kanálů – s výjimkou mobilních telefonů – postupně…
Pět let zkušeností se zaměstnáváním autistů ve společnosti SAPPrávě před pěti lety spustila společnost SAP unikátní program Autismus v práci s cílem zaměstnat lidi s poruchami autistického spektra, a obohatit tak své řady o nové způsoby uvažování a výkonu práce.…
Jak na porady: Proč tu vlastně všichni jsme?Zažili jste někdy týmovou poradu nebo rozhovor, kdy se všechno drželo ve vyjetých kolejích, aby to nakonec - jako vždy - k ničemu nevedlo? Možná se potřebujete zbavit zažitých komunikačních návyků.
Specifika mileniálů a jejich očekávání v rámci zákaznického servisuPojmem mileniálové se nejčastěji myslí lidé, kteří prožívali dětství na přelomu milénia. Jedná se tedy většinou o mladé lidi narozené od poloviny 80. let do konce minulého tisíciletí. Jak tito lidé…
S mileniány a generací Z, která právě vstupuje na pracovní trh, mají výrobní firmy zase o něco více práce, aby nalezly společnou řeč mezi odlišnými generacemi na pracovišti, nastavily adekvátní…
Problematika zaokrouhlování čísel v Microsoft ExcelMěli jste tabulku s desetinnými čísly a potřebovali jste je rychle zaokrouhlit? Pak jste možná zkusili na panelu nástrojů Formát ikony Přidat desetinné místo nebo Odebrat desetinné místo.
Brian Tracy: Pracovní vytíženost není totéž co produktivitaNěkdy potřebujeme trochu času na odpočinek, abychom poté byli mnohem produktivnější. Někdy však musíme ignorovat to, že se cítíme špatně, a prostě začít s prací. Naučme se proto nakládat se svým časem…
Vzhůru na palubu aneb 5 kroků k fungujícímu onboardinguOnboarding je proces uvítání nových zaměstnanců, seznámení s jejich prací a poskytování podpory, kterou potřebují, aby v nové práci uspěli. Když jej firma dobře zvládne, získá tím silný nástroj pro…
Jak se stát úspěšným leaderem aneb Leadership v 15 bodech (2/2)V první části článku jsem si vysvětlili rozdíl mezi managementem (řízením) a leadershipem (vedením). Představili jsme si hlavní a další role leadera, účel leadershipu. Dozvěděli jsme se, co činí…
6 zvyků, díky kterým ihned navýšíte objem prodejůProdejní umění ze zčásti skládá z hard skills, tedy ze znalosti oboru, technických detailů produktů a dané problematiky, a ze soft skills, tedy z komunikačních dovedností, přístupu a schopnosti…
