Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7643 článků.
Jídlo až "do domu" i v práci?Američtí zaměstnavatelé mohou svým zaměstnancům nabídnout zvláštní službu - umožnit on-line objednávky občerstvení prostřednictvím SeamlessWeb, která spojuje zákazníky s nejbližšími pohostinskými…
Motivace v zákaznických střediscíchNa říjnové konferenci Mezinárodní organizace pro řízení kontaktních středisek (ICCM) v Torontu se většina příspěvků zaměřila na důležitost motivování operátorů středisek.- Najímejte správné lidi. To,…
Chcete být produktivnější? Ukliďte si stůlNěkolik změn ve vaší kanceláři může vylepšit produktivitu bez ohledu na to, zda jste se právě přestěhovali do nové kanceláře, nebo zda jste jižroky v té samé. Nikdy nenípozdě na zhodnocení pracoviště…
Kreativní marketing s pohlednicemiPohlednice není nijak nové reklamní médium, je však v určitých směrech unikátní. Řada firem je ve svých kampaních nepoužívá vůbec nebo jen občas a nahodile bez zvláštní strategie. Právě pohlednice…
Nesou vaše e-maily ovoce?Ovocné stromy představují zajímavou paralelu s e-mailovým marketingem. Různé typy zákazníků totiž stejně jako různé druhy ovocných stromů potřebují speciální přístup, aby mohly přinést ovoce. Problém…
Firmy si často samy ubližují, když informují zaměstnance o čemkoli od tržní strategie a firemních prázdnin až po dostupnost očkování proti chřipce. Důvodem špatné interní komunikace bývá často…
Čipy, očka... co bude dál?Američtí zaměstnavatelé již dlouho upozorňují své zaměstnance, že monitorují využití internetu, e-mailu či telefonu na pracovištích. Řada zaměstnanců však netuší, že s moderními technologiemi a…
Provozujete náborářský voyerismus?Výsledky nedávné studie serveru Careerbuilder.com, která oslovila 1150 náborových manažerů v USA, ukazují, že 12 % z nich využilo k vyhledání různých informací o svých potenciálních zaměstnancích…
Aby vizitka zaujalaVizitka je jedním z nejdůležitějších marketingových nástrojů. Dáváte ji stávajícím či potenciálním zákazníkům, přikládáte k dopisům nebo prezentacím. Sdělujete tak druhým, kdo jste a co děláte. Měla…
Přichází nápoje, které vám pomohou spalovat kalorieNedávná data z amerického Národního centra zdravotních statistik ukazují, že více než 32 % dospělých (66 milionů) Američanů je obézních. Obezita u dětí se od roku 1980 ztrojnásobila - 12,5 milionů…
Přišel čas video CV?V současné době má uchazeč jedinou možnost, jak se představit budoucímu zaměstnavateli vytvořit CV. CV je nudný dokument, který shrnuje pracovní život jednotlivce a neobsahuje téměř žádné osobní…
Pět kroků k úspěšnému budování kontaktůNetworking je velmi efektivní a nenákladný způsob podpory prodeje nejen u malých firem. Společně se slovně šířenou reklamou totiž může být až sedmkrát úspěšnější než tradiční reklamní metody a direct…
Jak zvýšit šance uchazečůManažeři mají údajně problém nabrat lidi, kteří jsou silnější než oni sami. Pokud jste někdy ztratili dobré uchazeče kvůli špatnému zhodnocení, zkuste věnovat trochu času jejich přípravě.Jedním z…
Čtyři součásti úspěšné zákaznické zkušenostiVětšina vedoucích zákaznických středisek z praxe ví, že každý kontakt se zákazníkem je testem celkových schopností její servisní organizace. Ne každý si však uvědomí, že je to zároveň test celé značky…
Výhled zaměstnance kybernetické dobyPosun k informačnímu věku již změnil pracovní prostředí, pracovní metody i myšlení lidí. Kybernetický svět mění místo, kde budeme pracovat i náš postoj k času a prostoru. Vzkvétá e-komerce a databáze…
