Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17305 článků.
4 trendy, které budou dominovat call centrům v roce 2017Zákaznický servis se ruku v ruce s vývojem nových technologií neustále vylepšuje. A v následujícím roce opět dosáhne na novou laťku. Přinášíme vám čtyři trendy, které se budou výrazně projevovat do…
Ředitel Alibaba Group: Dobrý lídr rozhoduje, inovuje a hodně spíDaniel Zhang je od roku 2015 výkonným ředitelem největšího čínského internetového prodejce Alibaba Group Holding, který patří k největším světovým společnostem v oboru e-komerce. Úspěšně se mu daří…
Od roku 2007 sledujete v rámci Image Labu vývoj vzdělávacích a poradenských institucí na českém trhu, na toto téma jste dokonce publikoval studii. Můžete krátce shrnout, jaká data zkoumáte?
4 tipy pro lídry startupů (nejen) v roce 2017Jako lídr startupu potřebujete vypilovat svou schopnost kritického naslouchání. Vaši klienti totiž zcela jistě mají co říct. Tak se tedy hodně ptejte. Musíte pochopit, jaká řešení jsou poptávána. A…
Získejte důvěru potenciálního klienta ve třech krocíchMnoho obchodů bohužel nedopadá dobře čistě z toho důvodu, že prodejce nějak naruší důvěru ze strany klienta. Přitom stačí málo, abyste na klienty působili profesionálně, organizovaně a důvěryhodně.…
Jak zapojit zaměstnance do firemních procesů a udržet je angažované?Jste studovaný psycholog, jak jste se vlastně od psychologie dostal k oblasti koučování a poradenství ve velkých společnostech? Můj profesní příběh se začal odehrávat na počátku 80. let, kdy jsem po…
Trendy v náboru a talent managementu pro rok 2017O nutnosti zlepšovat zkušenosti uchazečů o práci se mezi personalisty hovoří dlouhodobě a nejinak tomu bude i v roce 2017. Vedle zkušeností uchazečů se však náboráři budou muset více zaměřit také na…
Konference BOZP v roce 2017 úspěšně navázala na předchozí ročníkDne 23. listopadu 2016 uspořádalo nakladatelství Verlag Dashöfer, spol. s r.o. a jím provozovaný portál BOZPprofi.cz druhý ročník konference určené všem, kterých se profesně týká bezpečnost a ochrana…
Trh práce 2017: Zásadní bude loajalitaV roce 2017 se český pracovní trh dostane na pomyslné dno. Nezaměstnanost sice již nebude klesat tak rychle jako v roce 2016, ale na trhu již nebudou prakticky žádní volní lidé. Trh totiž dosáhne tzv.…
Návyky jsou dobrým sluhou, ale zlým pánem lídrůKdyž se snažíte stát lepším lídrem, musíte se zbavit některých špatných návyků a naopak si osvojit nové, lepší návyky. Které byste rozhodně měli odstranit jako první? - Potřebu mít vždy pravdu, -…
Každý prodejce má občas špatné období. Jak je překonat?Období útlumu je běžné ve všech prodejních profesích i ve všech odvětvích obchodu. Rozdíl mezi dobrým a ne tolik dobrým obchodníkem není v tom, jestli se jim takové výkyvy směrem dolů stávají (protože…
Zkroťte své emoce a zvyšte si EQEmoční inteligence patří k nejčastěji zmiňovaným pojmům uplynulého desetiletí v souvislosti s talentem a úspěšnou kariérou. Na rozdíl od řady jiných pojmů však nejde jen o módní výraz nebo výstřelek.…
Obrovská příležitost koučování pro firmyKoučování, koučink, kouč. Zajímavé je, že tyto termíny jsme slyšeli asi úplně všichni, ale z mých vlastních zkušeností vyplývá, že málokdo opravdu ví, o čem to skutečně je. A přitom jde o slova,…
Lekce marketingového myšlení pro personalistyPersonalisté a marketéři dnes mají společné bitevní pole, jímž je internet a sociální sítě. Mnohem více než dosud je proto personalistům doporučováno, aby se naučili uvažovat jako specialisté…
Rozvoj leadershipu – lepšími vztahy k udržení pracovní energieTímto článkem bych ráda přivedla k zamyšlení ty z vás, kteří se zajímáte o energii v práci. Jak vzniká energie, jak ji udržovat, co dělat, aby se neztratila.
