Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17098 článků.
Emoční vnímání zákazníkůKaždý prodejce si jistě uvědomuje, že rozumová argumentace není to jediné, co rozhoduje o úspěšnosti či neúspěšnosti obchodu. Úsudek kupujícího totiž vzniká na dvou úrovních tou první je logická, kde…
Brian Tracy: Osobní vlastnosti úspěšného lídraPřemýšleli jste někdy nad tím, co dělá z některých lidí skvělé lídry? Proč jsou ostatní jejich výkony nadšeni a ochotni je následovat? Jaké jsou jejich kvality ve srovnání s ostatními? Následující…
Dopady koučinku na firemní výsledky: Dvě případové studie z Nového ZélanduKoučink se stal uznávanou metodou rozvoje manažerů, talentů a leaderů. Svou nezpochybnitelnou vysoce pozitivní roli sehrává ve zvládání změn menšího i velikého rozsahu u jednotlivců, týmu i celých…
Jste připraveni na koučování?Koučink je nejen populární, ale také velmi účinný nástroj osobního rozvoje. Není to však všelék, který by byl vhodný pro každého. Jak tedy poznat, zda je vhodný pro vás? Podle koučky a zakladatelky…
Jste připraveni na koučování?Koučink je nejen populární, ale také velmi účinný nástroj osobního rozvoje. Není to však všelék, který by byl vhodný pro každého. Jak tedy poznat, zda je vhodný pro vás? Podle koučky a zakladatelky…
Veď obchodní schůzku bez křeče, uvolněně a v kliduJeště bych doplnil v předchozím článku uvedená slova o víře, vytrvalosti, nechávání všeho, co se děje, ok, k budování porozumění s lidmi a k dennímu ztišení. Jak se to vše odráží na schůzkách s …
Jste připraveni na koučování?Koučink je nejen populární, ale také velmi účinný nástroj osobního rozvoje. Není to však všelék, který by byl vhodný pro každého. Jak tedy poznat, zda je vhodný pro vás? Podle koučky a zakladatelky…
7 způsobů, jak podpořit čtenost tiskové zprávyNejlepší je oslovovat novináře přímo, ale ne vždycky je to možné a ne se všemi máme kontakt. Proto zůstává e-mail jako forma oslovení a požádání o publikaci tiskové zprávy. Co tedy udělat, aby se…
Chcete zvýšit svou produktivitu? Tak odejděteNe, skutečně vám neradíme, abyste změnili zaměstnání. Určitě však občas zažíváte situaci, kdy máte akutní potřebu vstát od stolu a alespoň se projít, protože takhle už prostě dál pracovat nemůžete ani…
Jak si stojí čerstvě přijatí zaměstnanci v novém pracovním prostředí? Jak se projevili v dlouhodobém měřítku a jsou skutečným přínosem pro danou společnost? Jak úspěšní a iniciativní jsou i po delší…
Proč mlčí?Manažeři si často stěžují, že jejich lidé na poradách mlčí. Očekávají kreativní nápady nebo alespoň názory na aktuální dění, ale nabývají dojmu, že jejich podřízené nic nezajímá a nejsou schopni…
Ještě ho nemáteZískali jste skvělého zaměstnance a radujete se, jak se vám jej podařilo vyrvat ze spárů konkurence. To, že s vámi podepsal smlouvu, však ještě neznamená definitivní úspěch. Změna kariéry je náročná i…
Zásady vedoucího zákaznického servisuVedoucí zákaznického servisu, v angličtině CCO (Chief Customer Officer), je osoba zodpovědná za spokojenost klientů dané společnosti napříč všemi jejími odděleními. Jeho úkol je však často ztížen tím,…
Kdy říci "ne"Pro komunikaci s nadřízenými či se zaměstnanci platí totéž co pro komunikaci se zákazníky nikdo jim nechce říkat ne. Existují však situace, kdy právě ne je jediná správná odpověď. Na sedm typických…
Máte důvěru svých podřízených?Určitě to znáte jako zaměstnanec. Máte šéfa, který dělá očividné chyby v řízení a motivaci svých lidí, ale nikdo včetně vás mu to neřekne. Jak to pak má ale zjistit? Jako manažer si možná myslíte, že…
