Pro hledaný výraz "O " bylo nalezeno 25006 článků.
Vždy klientovi zrekapituluj, co ses od něho dozvěděl - klidně i 3x, 4x za obchodní schůzkuNaučil jsem se hodně opakovat a dělat sumáře v průběhu schůzek. Tak se stalo i na schůzce, kterou jsem popisoval v minulém článku. Vypíchl jsem podstatné věci o prodejcích, o marketingu ve firmě…
Mlčení problémy nevyřešíVětšina lidí nemá ráda konflikty. Platí to pro manažery i řadové zaměstnance. To však rozhodně neznamená, že by se konfliktům měli vyhýbat. Naopak je třeba najít správnou cestu k tomu, jak přestat…
Česká republika patří mezi tři země v Evropě, které mají nejvyšší náklady v případě propuštění zaměstnance s krátkou praxí z organizačních důvodů. Vyšší náklady na propuštění této kategorie…
Specifika bohaté klientely: Prodej a zákaznický servisJednání s movitými klienty často prodejce znervózňuje. Ať už se pohybujete v oblasti B2B nebo B2C prodeje, obchodní interakce se zámožnou klientelou má svá specifika, která je potřeba zohlednit ve…
Tento pětidenní intenzivní kurz v sobě zahrnuje 2 pětidenní Microsoftem autorizované kurzy: 20410 a 20411 zaměřené na naplnění požadavků malých podniků (do 2 000 počítačů). Náš jedinečný přístup…
Jak přežít pod novým šéfemVáš nový šéf by měl být v prvé řadě informován o tom, jaký je váš osobní rozvojový plán a čemu se zrovna věnujete. Ukažte, že máte v úmyslu se přizpůsobit a očekávejte změny. Nezapomínejte však, že…
Dokážete být šťastní i v těžkých časech?Měli bychom se starat o to, jak jednáme s ostatními lidmi. Proč? Protože náš čas je omezený, máme jen něco mezi 40 a 60 lety. Po této době se náš život začne rozpadat. Začneme zapomínat a naší hlavní…
Jak vybírat ty nejvhodnější zaměstnance pro veřejnou správu?Neexistuje žádný univerzální způsob, jak přistupovat k náboru zaměstnanců. Je rovněž těžké obvinit osoby odpovědné za nábory zaměstnanců z nedostatku znalostí o samotném procesu. Neměli bychom však…
České firmy začínají dohánět zahraniční společnosti v oblasti budování a dodržování firemní kultury. Za nejdůležitější aspekty přitom považují kulturu pracovního prostředí, styl oblékání a způsob…
4 nejčastější výmluvy prodejců, které jim brání v práciProdej může být stresujícím zaměstnáním. Téměř každý prodejce je alespoň částečně odkázán na telefonování naslepo. Někteří prodejci nemusí dobře snášet obchodní interakci s potenciálními klienty. A…
Pýcha, lakomství, závist, hněv, smilstvo, obžerství a lenost. To je tzv. sedm smrtelných hříchů, které v 6. století vymezil papež Řehoř I. s cílem pozvednout chování tehdejší společnosti. Dodnes patří…
Kolega zažívá krizi. Jak mu pomoci?V práci trávíme většinu dne. Společně s kolegy sdílíme pracovní úkoly, radosti i frustrace, a proto není divu, že se často stáváme přáteli i mimo pracoviště. Pokud se tedy kolega dostane do nějaké…
5 způsobů, jak úspěšně zvládnout nesmyslné požadavky náročného zákazníkaRčení, že zákazník má vždycky pravdu, naštěstí neplatí kdyby platilo, mnoho firem by pravděpodobně ihned zkrachovalo. Někteří zákazníci se snaží získat z vašich služeb či produktů co nejvíce pro sebe…
Čtyři tipy, jak být kreativnějšíBýt kreativní, to je schopnost, ve které se můžete zdokonalit. Když budete kreativnější, vaše pracovní výkony se zcela jistě zlepší. Samozřejmě, že existují lidé, kteří se jako kreativní narodí, ale i…
V horkých letních dnech je řada z nás na svých pracovištích vystavena nadměrné tepelné zátěži. Mohou nastat i takové okolnosti, kdy zaměstnavatel je povinen chránit vhodnými opatřeními zdraví…
