Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7835 článků.
Pět smrtelných hříchů zákaznického servisuZákaznický servis hraje v loajalitě klienta zcela klíčovou roli a naopak v tom nejhorším případě může dokonce způsobit i jeho odchod. Které věci nesmíte dělat, aby vás klienti neopouštěli? Dejte si…
Během posledních měsíců zasažených epidemií se toho opravdu hodně změnilo. Změna se stala nezbytnou součástí osobního i pracovního světa, s kterou je potřeba se naučit žít a pracovat. Co se ve firmách…
Po velkém boomu emoční inteligence se setkáváme s pojmem, který je zatím u nás méně známý, osobní inteligence.
Neexistuje nikdo, koho by se nedotkla pandemie. Někteří lidé jsou už unavení, otrávení a vysílení a tak ignorují jakákoli pandemická opatření. S tímto problémem se ve firmách setkáváme stále častěji.…
Jaké jsou ranní rituály úspěšných lídrů?Začátek dne hraje zásadní roli v tom, jak se onen den pak odehraje. Proto mají úspěšní lidé často určité ranní rituály, které dodržují a kterým přičítají alespoň částečnou roli ve svých pracovních i…
Jaké konkrétní benefity z toho pro Váš podnik plynou? Pojďte se na tyto otázky podívat analytickým pohledem talent manažera Adama Čížka. Své bohaté zkušenosti Adam získal jako ředitel rozvoje v…
Už 17. prosince začne pro české firmy zaměstnávající více jak 250 zaměstnanců platit evropská směrnice o ochraně whistleblowerů. Národní legislativa Parlamentem ale zatím neprošla. Jak hodnotí…
HR oddělení: spojenec nebo nepřítel zaměstnanců?V ideálním případě by měli pracovníci vnímat personální oddělení jako svého spojence, který se stará nejen o administrativu spojenou s pracovně-právním vztahem mezi firmou a jejími pracovníky, ale…
Pět životních postojů úspěšných lidíDosažení dlouhodobého úspěchu v osobním i pracovním životě a stoupání po kariérním žebříčku vyžadují u dotyčného člověka určité specifické vlastnosti. V tomto článku se podíváme na to, jaké jsou…
3 tipy, jak oslovit potenciální klienty, kteří vás už jednou odmítliTo, že vaši nabídku klient jednou odmítne, neznamená, že své negativní stanovisko bude zastávat navždy. Proto byste se i při odmítnutí klienta k němu měli chovat maximálně profesionálně, nechat na…
Jak efektivně digitalizovat HR procesy, o funkci a přínosech digitálních ambasadorů a jak se dotkla pandemie interní komunikace? Tato a další zajímavá témata si můžete přečíst v rozhovoru, který se…
Káva na pracovišti nikdy nebyla tak důležitá, jako dnes. Pro zaměstnance je natolik významnou součástí pracovního dne, že dotaz na kvalitní kávu zaznívá i během pohovoru na místo. Na otázky Lumíra…
Společnost SAP SE (NYSE: SAP) představila nové produkty a služby, které umožní urychlit digitální transformaci podniků. Využít je mohou jak profesionální vývojáři, tak i uživatelé se zájmem o…
Motivace může být vnitřní a vnější. Vnitřní je to, co je v nás, co je vrozené. Vnější motivaci nám někdo dodává. Například nadřízený nám řekne, že nám zvedne plat, a hned máme větší chuť do práce.
Ve firmách jsou stále populárnější „huddle rooms“ – menší flexibilní místnosti pro ad hoc komunikaciV kancelářských budovách i moderních prostorech firem napříč segmenty se stále častěji prosazuje nový trend – budování takzvaných „huddle rooms“, komorních místností ideálních pro krátkou, spontánní…
