Pro hledaný výraz "Report" bylo nalezeno 374 článků.
Jsou call centra jen nákladovými středisky?Většina kontaktních center je v posledních letech řízena jako nákladová střediska. Vyplývá to ze zprávy Global Contact Centre Benchmarking Report 2007 společnosti Dimension Data . Tento stav převládá…
Firmy plánují zavedení obchodních zpravodajských systémůNa základě výzkumu Ventana Research mnoho firem v příštím roce připravuje zavedení obchodního zpravodajského systému (BI).Minimálně polovina amerických firem plánuje zavést vstupní dotazovací systémy…
Zákazník řídí dnešní marketingZákazníci dnes nutí marketing, aby se přizpůsoboval jejich požadavkům a potřebám.Jak přimět potenciálního zákazníka, aby otevřel váš email? S tím, jak se rychle mění životní styl, je jedním ze…
Nová hrozba - internetoví vyděračiInternetoví útočníci v dnes jednoznačně míří za vidinou rychlého zbohatnutí a nemusí se zde jednat pouze o obligátní phishing, zaměřený zejména na nezkušené uživatele. Své místo si začíná nacházet…
Dobrý firemní skutek se vyplatíDnešní Američané vystavují na odiv své vášně na svých autech nebo oblečení. Chtějí, aby je ostatní viděli jako mravné, pečující a dobré občany. Tento trend má ale hlubší smysl. Američané stojí o to,…
5 kroků k maximalizaci návratnosti investic (ROI)Otázka, zda výsledky ospravedlňují náklady investic, je stále důležitější. Manažeři musejí častěji obhajovat své programy dokonce i takové, které běží již roky.Následující kroky jsou základem mnoha…
Americká služební a kongresová turistika na vzestupuAmerické organizace National Business Travel Association (NBTA), Institute of Business Travel Management a Travel Industry Association of America (TIA) vypracovaly studii, v níž se zaměřily na stav…
Konec kouření na pracovištiKouření je jedním z nejzávažnějších faktorů ohrožujících pracoviště, ve vyspělých zemích je však již znatelně na ústupu. Problémy naopak přetrvávají v rozvojových oblastech a zemích, které vyrábějí…
Rozhovor s Alešem Kabilkou, vedoucím lektorem společnosti DIGI TRADEAleš Kabilka po dokončení studia na VŠE v Praze nastoupil v roce 2000 do společnosti DIGI TRADE, s.r.o. V současnosti pracuje na pozici vedoucího lektora v divizi školení. V roce 2002 získal…
Řízení procesů v GE: jako v kokpitu letadlaSpolečnost General Electric implementovala do svého řídicího střediska moderní technologii umožňující monitorování pracovních procesů v reálném čase. Manažeři jednotlivých oddělení sedí v kancelářích,…
Kovářova kobyla chodí bosa, aneb správa znalostí v KM organizacíchVšude se píše o implementaci správy znalostí z pohledu firem, které ji nemají jako svůj hlavní obor. Jak to však funguje ve firmách, které řešení pro správu znalostí samy vytváří a nabízí ostatním?…
Statistika bezpečnosti práce ve společnosti ShellSpolečnost Shell Oil Products (Shell OP), podnikající v oblasti paliv a chemických výrobků, se rozhodla implementovat systém pro globální kontrolu výkonnosti zaměstnanců a bezpečnosti práce. Systém…
Případová studie - e-Expenses, systém pro zpracování nákladůSpolečnost Cable & Wireless Global, přední dodavatel internetových a datových řešení, potřebovala reorganizovat svůj proces řízení a zpracování nákladů, konkrétně v oblasti evidence jízd. Cílem…
Kde jsou vaši teleworkeři?Firmy často váhají se zaváděním možnosti teleworkingu, protože se obávají, že nebudou mít přehled o tom, co jejich zaměstnanci ve své domácí kanceláři dělají. Tomu se však dá poměrně snadno předejít…
