Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17305 článků.
Je e-mail účinnou formou zákaznické podpory?Špatná zkušenost zákazníků s firemní elektronickou poštou může negativně ovlivnit celkový obraz společnosti v jeho očích. Pokud však podnik dokáže správu zákaznických e-mailů zvládnout, upevňuje nejen…
Mýty a pověry o stresuFenomén stresu obklopuje řada mýtů. Pokud poznáme, co je skutečně pravda, můžeme snáze porozumět našim problémům a bojovat proti nim. Pojďme se na tyto pověry…
Teleworking: Jak má vypadat správná komunikace?Mezi teleworkery a jejich nadřízenými často vázne správná komunikace. Manažeři se totiž často domnívají, že odpovědnost za komunikaci nese vždy jen teleworker. Není a nemělo by tomu tak být manažeři…
PR aktivity vyžadují tvořivý přístupAutor definuje PR jako soubor strategií a taktik určených k získání správných investorů v pravý čas, a to pomocí přesvědčivých a věrohodných sdělení, která podporují značku firmy a dodávají jí příchuť…
Obohacení zákazníkových zkušeností jako marketingový prostředekStudie pojednává o jedné z ruských stomatologických klinik - Denta+, která dokáže nejenom poskytovat své služby na světové úrovni, ale také získat zákazníky (pacienty) tím, že jim nabídne něco více…
Průzkumy uvádějí, že studenti, kteří při výuce využívají multimédia, dosahují lepších výsledků, mají vyšší výkonnost, lépe si pamatují a potřebují méně času pro získání vědomostí. Jako důvody, proč…
KM: jak to dělali v Bouygues TelecomFrancouzská společnost Bouygues Telecom si vybudovala na trhu pevnou pozici coby jedna z nejdynamičtějších a nejinovativnějších firem na trhu s mobilními telefony. V současné době má více než 6…
Strategie pro vytvoření úspěšné virtuální třídy.Smíšená výuka je způsobem školení, který kombinuje tradiční tréninkové programy s neformálními metodami rozvoje znalostí. Její popularita se zvyšuje jednak díky tomu, že obvyklý způsob výuky bývá…
Firma Cisco potřebovala velmi rychle zajistit růst kvalifikace pracovníků nově vzniklého oddělení v sektoru služeb a podpory počet se pohyboval od 20 do 120 zaměstnanců. Aby toho bylo možno…
Případová studie: Česká pojišťovna, a.s.Významná česká konzultantská společnost Kontis s.r.o. realizovala v roce 2001 implementaci e-learningu v České pojišťovně a.s., nejúspěšnějším a kapitálově nejsilnějším českém pojišťovacím ústavu. K…
Problematika výkladu případových studií o interpersonální komunikaciČlánek se zabývá problematikou posouzení a výkladu výsledků případových studií z oblasti interpersonální komunikace. Tato stať vychází z publikace Case studies in interpersonal communication:…
12 dimenzí strategické podnikové komunikacePřirovnáme-li podnik k lidskému tělu, je úspěšná interní komunikace krví. Rady, jak tuto komunikaci udržovat na úrovni, která jí přísluší, předkládá v tomto článku pan Thomas J. Lee ředitel významné…
Motivace i bez peněz?Plat je bezpochyby velmi důležitý a pro zaměstnance je i určitým měřítkem jeho úspěchu, jeho vztah ke spokojenosti s prací je však poměrně často přeceňován. Individuální finanční podněty podle…
Outsourcing není jen cestou ke snižování výdajůPrvotním přínosem využívání outsourcingu je zvyšování hodnoty společnosti. Vědět, jaký druh hodnot outsourcing firmě přináší, je důležité výsledný efekt na organizaci jako celek se může velmi lišit.…
Kde jsou vaši teleworkeři?Firmy často váhají se zaváděním možnosti teleworkingu, protože se obávají, že nebudou mít přehled o tom, co jejich zaměstnanci ve své domácí kanceláři dělají. Tomu se však dá poměrně snadno předejít…
