Pro hledaný výraz "Celo" bylo nalezeno 3050 článků.
Jsou zákaznické zkušenosti podstatné i v době krize?Vsoučasné ekonomické situaci se vede diskuse o hodnotě zákaznických zkušeností. Kritici hovoří o tom, že zákazníky dnes zajímá pouze cena, které jsou ochotni podřídit vše ostatní. Pokud i vy…
New York Times hlásí další ztrátyAmerický list New York Times právě oznámil, že se jeho ztráta za první čtvrtletí letošního prohloubila, především proto, že př&…
Nemáte nápad na e-mailovou kampaň?Někdy se stane, že sedíte před počítačem, abyste vytvořili e-mailovou marketingovou kampaň, ale nemůžete se hnout zmísta. Potřebujete zajímavý článek do newsletteru nebo spouštěcí bod pro svou první…
Nejbohatší podnikatelé vyrážejí do vesmíruNavzdory současné ekonomice se americký podnikatel maďarského původů a softwarový magnát Charles Simonyi chystá na svou již druhou cestu kMezinárodní vesmírné stanici (International Space Station -…
Deset cest ke snížení nákladů o 20 % (2. část)Jak si vekonomické recesi udržet zdravé hospodářské výsledky? Největší světová konzultační společnost zaměřená na zlepšování nákladů firem Expense Reduction Analysts tvrdí, že většina organizací může…
Deset cest ke snížení nákladů o 20 % (1. část)Jak si vekonomické recesi udržet zdravé hospodářské výsledky? Největší světová konzultační společnost zaměřená na zlepšování nákladů firem Expense Reduction Analysts tvrdí, že většina organizací může…
Výzkum odborníků na ekonomii a psychologii zbritské University of Warwick zjistil, že povýšení způsobuje vprůměru o 10 % vyšší duševní napětí a nechává zaměstnancům o 20 % méně času na návštěvu…
25 cest k loajalitě zákazníkůVdnešním rychle se měnícím konkurenčním prostředí jsou vynikající zákaznické služby základním předpokladem úspěchu firem. Jak si tedy udržet zákazníky - nejlépe natrvalo?- Odměňujte své zákazníky.…
5 chyb při budování značkyŘada firem se dopouští choulostivých chyb, které vkonečném výsledku poškozují důvěru vjejich značky. Dobrá zpráva je, že se tomu lze vyhnout. Článek upozorňuje na pět chyb, které mohou sabotovat…
Co zákazníci opravdu chtějí? Pět kroků k zákaznické loajalitěObchodníci a jejich manažeři by si měli uvědomit, že zákazníci je nesrovnávají pouze sjejich konkurencí. Posuzují je vzhledem knejlepšímu zacházení, kterého se jim dostalo všeobecně - v bance, v…
Doba si žádá inteligentní optimismusGlobální oteplování, nedostatek vody, terorismus, selhávající systém zdravotní péče, války po celém světě, ceny ropy, vážný ekonomický pokles... Stačí se podívat na titulky novin a člověku se nechce…
Sedm smrtelných hříchů manažerských odměnFinanční odměňování manažerů je vsoučasné době terčem kritiky veřejnosti a politiků. Řada organizací si to však zapříčinila sama příliš jednoduchým a paušálním přístupem kměření výkonnosti svých…
Motivace nemusí stát balíkBez ohledu na snižování nákladů, odkládání placení účtů, rychlejšího inkasování a upravování obchodních modelů mohou dnes firmy využít řady nenákladných způsobů, jak motivovat své zaměstnance.Suzanne…
I propouštět se musí umětŘada firem začala snižovat stavy ve snaze ušetřit náklady. Často však při tom dochází kchybám, které se na nákladech opět negativně podepíší. Jaké to jsou?- Nedostatečné snižování. Snižování stavů je…
Jak obhájit e-mail před finančním ředitelemZajímá vás, jaké otázky vám s největší pravděpodobností položí finanční ředitel v souvislosti s vašimi marketingovými programy? I když vám nikdo nezaručí, že váš rozpočet zůstane nedotčený, budete-li…
