Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19822 článků.
Většina organizací nebyla připravena na potřebu vykonávat firemní procesy vzdáleně, včetně vyřizování různých druhů dokumentů nebo komplexní správu interních procesů v digitální podobě. To se v době…
Fatální chyby při vedení lidíChcete vést lidi udržitelným způsobem, inspirovat svůj tým, předejít problémům a dál se kariérně posouvat? V tomto článku se podíváme na nejčastější a zároveň nejdestruktivnější chyby, které můžete…
Dostáváte každý den přes 70 e-mailů? Tipy, jak je roztřídit a pracovat s nimiV řadě organizací je e-mail primárním komunikačním kanálem mezi pracovníky. I ostatní programy často generují notifikace, které pracovníkům chodí do e-mailu. Přes e-mail navíc často chodí i oficiální…
Digitalizace ve firmách postupně vstupuje do všech oddělení a firemních činností a HR samozřejmě není výjimkou. Vhodně zvolený a naimplementovaný nástroj pro řízení lidských zdrojů může podpořit…
Apify má nového COO: Do této pozice povýšil Ondřej UrbanČeský startup Apify má nového provozního ředitele. Současný CEO Apify, Jan Čurn si do management tandemu vybral jednoho z dlouholetých zaměstnanců Apify. Pozici COO od července zastává Ondřej Urban,…
Ticho a mlčení: Opomíjený, ale efektivní prodejní nástrojJako typického prodejce si lidé většinou představí někoho upovídaného. Možná z toho důvodu se řada obchodníků pauz a ticha téměř až bojí a jakékoliv mlčení ihned zaplňují nekonečným monologem. Mlčení…
Bez kvalitní firemní kultury a loajálních zaměstnanců nemůže být firma na trhu úspěšná. Jak ale o kulturu pečovat, jak ji inovovat a nespadnout do pasivní resilience? Nositeli kultury jsou vždy lídři.…
Vzdělávání je ve firmách benefitem pro zaměstnance, ale zároveň z toho prosperuje i zaměstnavatel. Mít zákaznický servis, který neumí odpovídat na telefonáty nespokojených zákazníků, nebo ajťáky,…
Empowerment: Co to je a jak jej praktikovat ve vašem týmuV poučkách o vedení lidí a leadershipu se často vyskytuje anglické slovo „empowerment“. To nemá nutně přesný český ekvivalent, ale dalo by se přeložit jako „zplnomocnění“ nebo „rozšiřování pravomocí“…
Platební morálka Čechů rekordně rostla. Na konci roku ale může dojít k dramatickému propaduPlatební morálka Čechů s dluhy po splatnosti se rok od roku zlepšovala a loni se dostala na historické maximum. Počet lidí, kteří dodržovali dohodnutý splátkový kalendář, loni vzrostl na 47 %, což…
3 tipy, jak být úspěšným projekťákem. Bez organizace práce to nepůjdeUvažujete o práci projektového manažera, nebo už jím jste a chcete se ve své profesi ještě víc zdokonalit? Jak jistě tušíte, jenom s odbornými znalostmi a povědomím o tom, jak sestavit projektový…
Jak efektivně komunikovat se zaměstnanci pracujícími na dálkuŽijeme v době, kdy se všechno kolem nás mění vskutku závratným tempem, a i komunikační prostředky se v posledních 100 letech několikrát rapidně změnily, aniž by nás s nimi někdo pořádně naučil.…
6 tipů na excelentní zákaznickou péčiPoskytování vynikajících služeb je základem každého úspěšného podnikání, obzvláště přímo v segmentu služeb zákazníkům, prodeje, poradenství, reklamy a marketingu. Kvalitní zákaznický servis pomáhá…
Použití chatbotů v zákaznickém servisu není žádnou novinkou a většina z vás o něm pravděpodobně slyšela, nebo se s ním dokonce už sama setkala. Věděli jste ale, že se chatboti dají použít i při náboru…
Jak předejít ztrátě dat a výpadku IT systémůZtráta dat zapříčiněná narušením kybernetické bezpečnosti nebo výpadkem IT systémů může být až pro 60 % malých a středních podniků likvidační, a i pro větší podniky znamená velmi citelné ztráty. Obětí…
