Pro hledaný výraz "Styly " bylo nalezeno 540 článků.
Šest vlastností dobrého pracovníka zákaznického servisuPráce v zákaznickém servisu je specifická a klade na pracovníky určité požadavky, především v oblasti osobnostní. Ne každý těmto požadavkům vyhovuje a ne každý se hodí na každodenní práci s klienty.…
Adaptabilní leadership: Udržte svou společnost naživu (2/2)V předchozím článku jsme viděli, že úspěšní manažeři jsou ti, jejich leadership je adaptibilní. Takové vedení je o efektivním řízení selhání, které díky tomu nemají negativní dopad na ty zaměstnance,…
Zákaznický servis, který si klienti zamilujíJak již bylo mnohokrát na těchto stránkách řečeno, zákaznický servis je pro udržení klientů zcela zásadní. Konkurence je v mnoha oborech velmi tvrdá a často je to právě zákaznický servis a jeho…
Jaké jsou výhody pracovníků – rodičů?Řada personalistů preferuje nabírání mladých, bezdětných pracovníků, protože zdánlivě nemají žádné závazky, mohou být dlouho v práci a nejsou osobním životem tolik rozptylováni na úkor práce. Ukazuje…
Nebezpečné osobnostní rysy lidí, kteří zneužívají druhéLidé s narcistickými sklony hrají oběti a vždy překrucují to, co se stalo. Nenávidí ostatní, kteří prožívají radost a neváhají je slovně napadat. Mají tendenci s ostatními manipulovat a v argumentaci…
Jak dostat prodejce ze staré školy na stejnou úroveň s mladšími kolegyV diverzitě týmu je síla. Jestliže se vám podaří v rámci jednoho obchodního týmu zkombinovat mladší ročníky prodejců, kteří jsou zpravidla draví a vyznají se v moderních technologiích, s jejich…
Devět zásad sepsání efektivní a úspěšné obchodní nabídkyZískali jste kontakt na ideálního potenciálního klienta? Výborně. Zavolali jste mu a domluvili si schůzku nebo jste probrali možnosti, které nabízíte, po telefonu? Ještě lépe. Jste domluveni, že…
Tři znaky, že s vaším stylem vedení není něco v pořádkuVíte, jaký je nejčastější důvod, kvůli kterému lidé momentálně odchází ze zaměstnání nebo o odchodu přemýšlí? Nejsou to ani peníze, ani nedostatečné možnosti rozvoje, ale vedení. Pokud zaměstnanec…
Chcete získat svoji práci snů? 6 tipů, jak excelovat při pohovoru na obchodní poziciPohovory na obchodní pozici jsou v mnoha ohledech specifické. Více než u jiných oborů zde platí, že to, jak informace podáváte a jak je prezentujete, je mnohem důležitější, než informace samotné (…
3 kroky k vysvětlení složité problematiky jednodušeJsou to zvláště obchodníci v technicky vysoce specializovaných oborech kdo se často setkává s tím, že musí vysvětlovat složité problémy nebo technické detaily jednoduše. Stejně tak pokud nabízíte…
Čtyři kroky k udržení vašich klientůJak již bylo mnohokrát řečeno, najít a získat nového klienta stojí v průměru několikrát více, než udržet si toho stávajícího. Nicméně konkurence je veliká a boj o zákazníky nemilosrdný. Zde jsou čtyři…
Lidé, svět i věci kolem nás se neustále mění a vyvíjí. Nejinak je tomu i v případě designu kanceláří a celkového pojetí pracovního prostředí. Na vině tohoto vývoje jsou jak designové trendy, tak i…
Sedm strategií pro udržení klientůNajít nového klienta stojí průměrně pětkrát více peněz a úsilí, než udržet si toho stávajícího. Stávající klientela je navíc skvělým zdrojem dalších obchodů i doporučení. Vysoká retence zákazníků je…
Aby mohli zaměstnanci podávat maximální pracovní výkon, měli by se na svém pracovišti cítit co nejlépe. Jak co se týče fyzikálních vlastností prostoru a jeho mikroklima, tak i co se týče celkové…
Vychutnejte si přítomné okamžiky (2/2)V první části článku jsme si popsali koncept vychutnávání přítomného okamžiku a jak jej prožít. Tato druhá část se podrobněji zabývá tím, jak můžete takové okamžiky sami vytvářet a zapojovat do své…
