Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17329 článků.
Mám dlouhé zkušenosti s vedením lidí. A nejen, že mám přímé osobní zkušenosti z pozice manažera, ale mám i zkušenosti lektorské, kde získávám velmi zajímavou zpětnou vazbu ze strany účastníků školení.…
Společnost Kiwi.com jmenovala do pozice ředitelky zákaznické zkušenosti Elišku DočkalovouČeská společnost zabývající se vyhledáváním a prodejem letenek Kiwi.com jmenovala Elišku Dočkalovou do pozice ředitelky zákaznické zkušenosti.
Nepříjemné, ale užitečné přemítání: Jak naložit s výčitkami (1/2)Jak se vyrovnat s lítostí? Každý někdy udělal špatné rozhodnutí, každý si někdy zvolil špatně. Později přichází lítost, zklamání a smutek. Mohlo to být všechno jinak, kdybychom bývali to špatné…
Co budou muset začít firmy dělat, aby si udržely top pracovníky?Současná situace na trhu práce nutí mnohé HR specialisty ptát se, co by měli dělat, aby nalákali ty nejlepší možné pracovníky a aby udrželi stávající top zaměstnance, kteří táhnou danou společnost…
Šest zásad obchodního vyjednáváníÚspěšně jste přesvědčili klienta o nákupu vašeho produktu a dohodli jste se na spolupráci. Teď nastává fáze vyladění konkrétních podmínek obchodní transakce a dostáváte se tak do obchodního…
Nikdy nepodceňujte význam emoční inteligenceJste lídrem, který má silné charisma, má drive i vizi? To je fajn, ovšem bez pochopení vlastních emocí a emocí druhých se jedním z nejúspěšnějších lídrů v byznysu nikdy nestanete.
Někteří lidé se rodí jako lídři, jiní se to musejí naučitVedení lidí je specifická činnost a nehledě na vaši odbornost v daném oboru se při povýšení do manažerské funkce budete muset naučit řadu nových věcí.
Šest otázek pro uchazeče o práci v call centruObecně se dá říci, že ideální pracovník call centra by měl vykazovat následujících šest vlastností – komunikační dovednosti, adaptabilita, kreativita, týmová práce, empatie a emoční integrita. V …
Žijeme v prostředí plném rizik. Setkáváme se s nimi na každém kroku, ale zdaleka ne vždy si jich s potřebným respektem všímáme. S hrozbami, které nám působí nebo mohou způsobit něco nepříjemného. O…
Čtyři nepravdivé mýty o produktivitě v prodejiProduktivita a efektivita práce jsou základními předpoklady k úspěchu. To platí jak v obchodní sféře, tak v kterémkoliv jiném profesním oboru. O produktivitě v prodeji stále panuje několik…
Nejlepší je začít hnedČím dřív začnete usilovat o uskutečnění svých snů, tím dříve se mohou naplnit.
„Musím si to rozmyslet“. Jak zabránit klientovi, aby řekl tuto obávanou větu?Mnoho obchodníků se bojí námitek ze strany klienta. Přitom pokud má klient konkrétní námitky, dotazy a pochybnosti, a dokonce je s vámi explicitně sdílí, jedná se naopak o něco, co byste měli vy jako…
Všichni známe assessment centrum (AC) jako několikahodinový až několikadenní program, při kterém účastníci řeší individuální i týmové úkoly kladoucí nároky na předem stanovené kompetence. Výstupy…
Víte, co frustruje váš tým?Nejen manažeři lidských zdrojů se obávají ztráty zaměstnanců – může to notně potrápit všechny vedoucí pracovníky a manažery jednotlivých oddělení. I ti se mohou dostat do stresu, když jejich týmy…
Reportáž: Naučit se kriticky myslet znamená přestat plýtvat energií a časemKritické myšlení by mělo být vlastní všem, kdo si chtějí osvojit umění „vybrat si pro sebe z velkého množství informací správně". Začnete přemýšlet v kontextu a v souvislostech, budete si hledat…
