Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17313 článků.
Řízení změn: Vezměte si to nejlepší z období, kdy dochází k chybámZměna není o těch velkých věcech. Je hlavně o souvisejících malých krůčcích, při kterých dochází k učení.
José Perdomo Lorenzo, nový generální ředitel T-Mobile Czech Republic a Slovak TelekomMilan Vašina (1969), generální ředitel společností T-Mobile Czech Republic a Slovak Telekom se rozhodl ukončit své působení ve skupině Deutsche Telekom a požádal představenstvo k uvolnění z funkce k…
Proč se vám neozývá klient, u kterého jste s mysleli, že máte vyhráno?Jedná se o jednu z nejvíce frustrujících situací, které mohou obchodníka potkat. Nejdříve dojde ke schůzce s klientem, která se zdá být zcela perfektní, protože obchodník má pocit, že produkt je pro…
Koho nemá smysl koučovat?Ani nejlepší kouč na světě nedokáže koučovat člověka, který se koučovat nedá. Byla by to zbytečná ztráta času na obou stranách. Jak ale poznat, že se někdo skutečně nedá koučovat?
Digitální marketing: Co přinese rok 2019? (2/2)V předchozím článku jsme se dozvěděli, že můžeme očekávat rozšířenou realitu, hlasové vyhledávání a umělou inteligenci. Všechny tyto prostředky budou mnohem využívanější. Co nás čeká v digitálním…
Chcete skvělou atmosféru v týmu a prolomit bariéry mezi jednotlivými odděleními? Chcete vysokou provozní efektivitu a úspěch u zákazníků? Pak objevte Stakeholder Excellence Leadership.
Čtyři amatérské chyby, které vás zbaví důvěryhodnostiProdejce musí za každou cenu působit profesionálně. Přeci jen chcete, aby vám klienti důvěřovali a svěřili vám své investice. A i proto je nutné, abyste působili, jako že máte vše pevně v rukou a že…
Digitální přestavba firmy (2/2): Digitální transformaceV předchozím článku jsme viděli, jak lze přistupovat ke změně byznys modelu firmy. Co budete potřebovat dál?
Větvení výpočtu pomocí funkce KDYŽ a další kombinace s jinými funkcemi v Microsoft ExcelFunkce KDYŽ je jedna z nejužitečnějších funkcí Excelu. Používá se, je-li zapotřebí rozvětvit výpočet do dvou variant podle toho, jestli je nebo není splněna nějaká podmínka.
Slovníček pracovníka call centra: 20 pozitivních slov a jejich užití ve větáchPracovník call centra, který je v kontaktu s klienty, bohužel celou řadu věcí nemůže ovlivnit. Může však ovlivnit to, jak vyzní jeho slova. Existují negativní a pozitivní slova a reakce klientů jsou…
K obvyklému nářku „nejsou lidi“ jsem v poslední době zaregistroval další „mantru“: „Ti mladí za nic nestojí. Jsou to floutkové, úplně jiní než my, práce je nezajímá, nedají se nijak motivovat.“
Zbavte se svých osobních limitůIdentifikujte všechny postoje, které jsou pro vás samotné nebezpečné a které vás omezují. Jinak ustrnete na stejném místě a budete nešťastní. Nic neměnit se možná zdá být snazší, ale nic se nevyrovná…
Testování je nedílnou součástí jazykového vzdělávání ve firmách, a to nejenom na začátku, ale i v jeho průběhu. Pokud si chcete ověřit, že finance vynaložené na vzdělávání zaměstnanců jsou použity…
3 hlavní důvody, proč vás klienti při prvním kontaktu odmítajíProdejní cyklus je dlouhý proces s celou řadou záchytných bodů. Jedním z nejdůležitějších okamžiků je první oslovení klienta, protože špatně provedený první kontakt může od dalších kroků odradit i…
8 principů rebelského leadershipuÚspěch bývá často výsledkem nikoli dodržování, ale porušování pravidel a tradic. Dokládají to příběhy osobností z nejrůznějších oborů lidské činnosti. Díky jejich rebelství je život nás všech o vždy o…
