Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7683 článků.
Tomu říkáte zákaznický servis?Samoobsluha má v sobě potenciál pro to, aby zákazníkům poskytla větší kontrolu nad interakcemi s podniky a větší flexibilitu v tom, kdy a jak se do těchto interakcí pouštět. Implementuje ji stále…
Moderní technologické nástroje mohou zaměstnancům pomoci pracovat rychleji a lépe. Článek shrnuje a popisuje pět konkrétních způsobů, jak lépe zorganizovat pracovní činnost. - Zautomatizujte…
Restrikce a nový marketingAmerický Do Not Call Registry a další restrikce zejména v podobě antispamových filtrů výrazně mění soudobé marketingové taktiky. Postupy, jako je telemarketing či rozesílání masových e-mailů, ztrácí…
Pracoviště, v jehož rámci je podporována kreativita zaměstnanců bývá produktivnější. Článek proto nabízí sedm tipů, jak kreativitu zaměstnanců podpořit.- Ujistěte se, zda zaměstnanci vědí, že…
Řekněme si to otevřeně. Lidé na vrcholu firemní zaměstnanecké hierarchie se brzy stávají obyvateli slonovinových věží. Věrní pomocníci budují okolo jejich věží vodní příkopy, aby je chránili před…
Poznejte zákazníky individuálněNejrůznější software a zejména Internet dnes umožňuje podnikům provádět vlastní průzkumy spokojenosti zákazníků. I s využitím nejmodernějších technologií však může špatně provedený průzkum mít neblahé…
Máte dobrou vizitku?Navštívenka či častěji používaný výraz vizitka vyjadřuje původní význam kartičky, jejíž pomocí neohlášený příchozí oznamoval svou návštěvu a žádal o přijetí. Dnes se nejčastěji požívají firemní,…
Abyste nešlápli vedle - rady pro nové manažeryDostali jste se na výsluní a jste novým místem nadšeni. Jako nový manažer jste však také v nelehké situaci, kdy vám jediný nesprávný krok může ublížit a nabourat vztah k podřízeným. Ať už jste byli na…
Alergie na pracovišti si žádají moderní přístupyTradiční diagnostické metody a výukové programy nestačí k efektivnímu boji proti absencím, bezpečnostním rizikům a ztrátě produktivity zapříčiněným alergiemi zaměstnanců. K tomuto závěru alespoň došli…
Tři nízkorozpočtové strategie pro firemní e-learningŘada firem se domnívá, že většina výhod, které jim může poskytnout vzdělávání ve formě e-learningu se zkrátka vymyká jejich finančním či technologickým možnostem. Článek se proto rozhodl představit…
Tři nové kategorie znalostních pracovníkůHromadění znalostí je dnes již minulostí. Moderní organizace potřebují vnitřní průhlednost, která je pro efektivní práci se znalostmi nezbytná. Zaměstnanci musejí sdílet nebývalé množství znalostí,…
Strach z vystupování na veřejnosti se silně přeceňujeStrach z veřejného vystupování ničí kariéru mnoha lidem. Rozhlédneme-li se kolem sebe, zjistíme, že lidé obdaření schopností veřejně vystupovat považuje společnost za vůdce. Například na výročních…
Jedním z nejčastějších důvodů odchodu talentovaných zaměstnanců z firem je skutečnost, že si nerozumějí se šéfy. Odcházejí tak i přes dobré platové podmínky a možnost osobního rozvoje. Můj šéf je…
Nábor pracovních sil pomocí Internetu a použití nových moderních technologií má pro současného náboráře mnoho výhod. Celý proces hledání vhodných kandidátů a nových obchodních příležitostí je tak…
Vícekanálové obchodní potíže přetrvávajíVrácení zakoupeného zboží vyžaduje v klasickém případě jen paragon a příslušný výrobek. V dnešním obchodním světě, který využívá vícekanálový přístup to však již může znamenat problém, jestliže…
