Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19342 článků.
Manažer musí zvládnout i nepříjemné situaceJeden z vašich podřízených má tak špatné hygienické návyky, že s ním ostatní odmítají sdílet pracoviště a kdyby jej viděli klienti, nechtěli by s ním mluvit ani po telefonu. Jiný právě prožívá…
Marshall Goldsmith: Leadership je kontaktní sportČím více se od nás v práci očekává, tím více potřebujeme zdokonalovat své vůdcovské dovednosti. Zároveň však máme méně času, abychom na sobě pracovali. Jak tuto paradoxní situaci zvládnout a být…
Klíč ke spokojenosti zákazníků: Angažovanost zaměstnancůAngažovanost pracovníků společnosti, kteří jsou v přímém kontaktu s klienty, je základním stavebním kamenem zákaznického servisu a zároveň klíčem ke spokojenosti klientů. Pouze angažovanost…
Nové dovednosti: Umíte se učit a dosáhnout svých cílů?Pravidlo 10 000 hodin říká, že abyste v něčem byli opravdu dobří, musíte tomu věnovat 10 000 hodin tréninku. Je však velký rozdíl mezi tím, když něco děláte automaticky, a když to děláte záměrně, s …
Mezinárodní federace koučů (ICF) vyzývá kouče z celého světa k účasti na studii s názvem Global Coaching Survey 2015, kterou pro ni připravuje společnost PricewaterhouseCoopers (PwC). Není přitom…
V prvním a druhém díle jsme se podívali na to, jak se liší Balance Management od ostatních metodik psychologického testování, že lze zjistit zajímavé informace jak o jednotlivci, tak i o týmu.…
4 zásady vytvoření úspěšného věrnostního programuJak informuje server EyesOnSales, řetězec kaváren Starbucks před nedávnou dobou spustil v USA masivní kampaň na podporu svého nového věrnostního programu. V tomto ohledu je Starbucks se svou věrnou…
Jak stihnout více práce za méně časuKdyž nemáte čas, řekněte to. Nebuďte hrubí, prostě jen oznamte, že se musíte potkat s někým jiným někde jinde. To vás dostane z hovoru, který se už stává příliš dlouhým. Také se zkuste zamyslet nad…
Účinná technika seberozvoje: Reálné příklady zážitkového učeníPodle poradenské společnosti McKinsey & Company se ve 2 transformačních programech ze 3 nepodaří dosáhnout stanovených cílů. Navíc pouze jedna z 10 firem dokáže udržet optimalizovanou strukturu…
Každý dobře sestavený kurz přispívá k lepšímu ovládání rizikRNDr. Jiří Weinberger vystudoval obor Matematická statistika na Matematicko-fyzikální fakultě UK. Mezi jeho mnohaleté aktivity patří zejména simulace a optimalizace složitých systémů a modelování…
Jak udělat z diskuze přínosný manažerský nástrojWeb management-issues.com si všiml, že manažeři jsou ustavičně ve spěchu. Neustále se snaží splnit své cíle a termíny. Proto šetří čas, kde to jde i v komunikaci s kolegy. Stará dobrá diskuze je…
Další důkaz "síly" rozhodnutíDneska ráno jsem se naučil další věc. Je dobré chovat se ke klientům naprosto jednoznačně. Setkal jsem se na schůzce s člověkem, na němž byla patrná zatrpklost a zklamání životem. Při jeho slovech…
Jaké to je být stratég a zároveň žena činu, když vzniká firmaMagdalena Vroblová vede od samého počátku HR oddělení obou provozů společnosti Sony DADC. Firma ze svého kompletačního a logistického centra ve Štěnovicích u Plzně zajišťuje většinu poptávky po…
Drahomíra Downerová působí v DHL od roku 1998. Z pozice HR ředitelky a ředitelky interní komunikace v DHL International přešla v roce 2004 do DHL Information Services (Europe), kde postupně od základu…
Cloud stírá rozdíly mezi malým a velkým byznysemPapírové kalendáře, zápisníky s poznámkami či složky a kartotéky plné dokumentů. Takhle to vypadalo v oddělení lidských zdrojů před lety. Později většinu informací pohltily komplexní HR systémy, které…
