Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 17329 článků.
Jak se stát lepším vůdcemPo několika měsících ve funkci si mnozí manažeři uvědomí, že vykonávají složitější práci, než si původně představovali. Ladou si pak otázku, jak se stát lepšími vůdci. Vůdcové potřebují především…
Asi nikdo nemá rád tzv. cold call, neboli první telefonický kontakt s lidmi, pro které byste rádi pracovali. Cold call je jednou z mála prověřených technik pro vstup na skryté pracovní trhy a…
Proč dáváme spropitné?Dali jste někdy někomu spropitné? Určitě ano. Asi jste byli spokojenosti se službou, které se vám dostalo. Někdy je to kombinace kvality (například u jídla) a služby.V dnešní době se ale spropitné…
Průzkum zaměstnaneckých benefitů z roku 2005Atraktivní balíček benefitů není jen nástrojem pro nábor. Když zaměstnanci cítí, že firma investuje do zlepšení jejich osobního života za obvyklý rámec, budou loajální a v dobré psychické kondici. Ti,…
Prodej + služby = spokojenost zákazníkůZákaznické střediska se neustále snaží dospět k tomu, aby se z center pro služby stala úspěšnými prodejními centry. Neměla by ale být obojím? Prodej je podle autora článku pouze vyšší formou služby.…
Nebezpečí instant messaginguPočet uživatelů komunikujících pomocí instant messagingu (IM) stále narůstá. S tím, jak se jejich počet zvyšuje, přibývá také útoků a pokusů o zneužití IM sítí i klientů. Instant messaging tak…
S loajálními zaměstnanci na věčné časyZápadní svět se potýká s problémem stárnutí a odchodu zaměstnanců. Jen ve Spojených státech bude podle současných odhadů chybět do roku 2030 35 milionů pracovníků. Klesající objem pracovní síly tak…
Náš konkurent? Šedá ekonomika!Rozhovor s personálním manažerem hotelového řetězce OREA HOTELS Mgr. Zdeňkem Modálkem. Mimo jiné o nebojácnosti této společnosti vzdělávat pracovníky konkurence nebo o tom, proč se zaměstnanci…
Houfem ovečkyVůdcovství je vždy populární. V dobách enormní potřeby je však nutné umět odlišit dobré a silné vůdce. Dobří vůdcové odnepaměti stojí vpředu a udávají směr. Provádějí úpravy a regulace, které jsou…
Co dělat, když vám někdo nabídne práci, ale vy čekáte na rozhodnutí, zda budete přijati v jiné firmě?Hrajte na čas. Řekněte druhé firmě, že si potřebujete jejich nabídku promyslet a přiznejte, že máte…
Odshora i odspoda koučovat se dáKoučování zaměstnanců využívá stále větší počet firem. Ve společnosti IBM.com se například tímto způsobem úspěšně rozvíjí tisíce lidí a koučování je plně integrováno do školicích programů liniových…
Motivace obchodních versus sportovních týmůAutor článku spolupracoval s oddělením, které se zabývá psychologií ve sportu v olympijském školícím centru. Pracoval s profesionálními týmy a atlety z celých Spojených států. Potom pracoval řadu let…
Praktický zdroj pro diverzituDiverzita je jedním z konceptů, o nichž se v současném světě lidských zdrojů hovoří stále více. Objevuje se proto řada školicích pomůcek, které mají firmám napomoci s implementací. Článek představuje…
Komunikace je základEfektivní komunikace vyžaduje více než sdílení informací. Jde především o budování důvěry, což platí dvojnásob v dobách změn. Vůdce, kterému ostatní důvěřují i v problematických dobách, musí být…
Strukturované pohovory zlepšují výběr zaměstnancůRůzná pracovní místa si žádají různé kompetence. Strukturované pracovní pohovory, které se budou soustředit na tyto kompetence, proto mohou firmám významně pomoci ke kvalitní pracovní síle. Kompetence…
