Pro hledaný výraz "T" bylo nalezeno 16754 článků.
Šest smrtelných hříchů při jednání s naštvaným klientemDobří pracovníci zákaznického servisu svědomitě plní své úkoly, chodí do práce včas a jsou uctiví k zákazníkům. Ti nejlepší zástupci firmy ale také vědí, jak se musejí chovat ve chvíli, kdy jednají s …
Nenechte si ujít blížící se každoroční HR konferenci MotivuP - tentokrát s tématem Osobního mistrovství. Na konferenci se potkáte s mistry svého oboru, jejich příběhy a jejich postupy. Nechte se…
Když jsme chytří, pak nás chyby, které udělali jiní, mohou výrazně posunout. A proto jsme se rozhodli vám přinést pohled do zákulisí odborníků na výběr a hodnocení zaměstnanců. I oni za sebou mají pár…
Tři tipy, jak získat a udržet si mladé klientyCílí vaše společnost či váš produkt na mladé lidi? Jsou mileniálové vaší cílovou skupinou? Pak už jistě dávno víte, že se jedná o specifickou klientelu, která má speciální očekávání, zkušenosti a…
Emoce v práciEmoce jsou součástí každého vztahu – bez výjimky to platí pro rodinu, je to však pravda i v práci. Není divu, že jsou sociální sítě plné článků na témata jako jsou toxické chování, důvěra nebo…
TÜV SÜD Czech, vedoucí společnost v oblasti inspekce, certifikace, testování a vzdělávání v České republice, již po dvanácté oficiálně představila firmy dlouhodobě usilující o zlepšování svých služeb,…
Jak a do čeho v průběhu pracovního dne investovat váš čas?Time management je v obchodním světě velké téma. Pokud si totiž neumíte zorganizovat čas, určit si priority a zaměřovat se na důležité úkony, nemůžete nikdy pracovat efektivně. Často se ale stává, že…
Víte, jak proniknout na zahraniční trhy?Exportní vzdělávání je jednou ze služeb agentury CzechTrade. Je určeno pro české firmy, a to malé, střední i velké. Každý rok připravujeme okolo 50 zajímavých, interaktivních a prakticky zaměřených…
Gamifikace jako nástroj zvýšení engagementu v onboardingu nových zaměstnanců? Proč ne! Říjnová Káva s DEVELORem představila úspěšný projekt implementovaný v procesu nástupu novýchtesterů do firmy,…
Konec roku bývá často obdobím, kdy se zaměstnavatel schází jednotlivě se zaměstnanci a bilancuje nad uplynulým rokem. Pokud tyto schůzky nepraktikujete u vás ve firmě, měli byste tento rok určitě…
Vyjednáváme nad talířem (2/2): Vede jídlo k lepším, nebo naopak horším výsledkům?Když zkoumáme dopad, který společné stravování má na výsledek vyjednávání, zdá se, že sdílení jídla není vždy tou ideální volbou. Jedná se o jemnější, strategickou volbu, která závisí na konkrétních…
Interní komunikace je nepochybně velmi důležitá pro každou firmu, protože spokojený a informovaný zaměstnanec má výrazný pozitivní vliv na celkové výsledky společnosti. Ale který nástroj interní…
TÜV SÜD: Porsche 911 září v každém věkuVítěz TÜV Reportu pro rok 2019: Porsche 911. Jako první vůz vyhrává ve všech věkových kategoriích. Jistě, 911, řekne mnoho lidí, drahý a udržovaný vůz. Ale pravidelná údržba učiní skoro z každého auta…
3 způsoby, jak bojovat proti klientům, kteří chtějí slevuCena je jednou z nejčastějších výtek, které klienti vůči nabídce obchodníků mají. V mnoha případech se jedná pouze o zástupný důvod, který má zakrýt fakt, že klientovi se na nabídce nelíbí něco úplně…
Vyjednáváme nad talířem (1/2): Jak ovlivňuje jídlo vyjednáváníJe dobrý nápad si pro vyjednávání naplánovat společné jídlo? Určitě můžeme říci, že je to běžná praxe po celém světě. Je to však opravdu přínosné pro vyjednávání?
