3 trendy v zákaznickém servisu pro rok 2017
Jaký bude rok 2017 z hlediska zákaznického servisu? Na co je se potřeba připravit a co je potřeba řešit, aby vaše firma nezaostala za konkurencí?
Pro hledaný výraz "M" bylo nalezeno 19710 článků.
Jaký bude rok 2017 z hlediska zákaznického servisu? Na co je se potřeba připravit a co je potřeba řešit, aby vaše firma nezaostala za konkurencí?
Intuice hraje větší či menší roli ve všech našich rozhodnutích. Může mít podobu zkušenosti, určité vize nebo jen pocitu, ale je všudypřítomná. Může hodně pomoci, ale i hodně uškodit. Dá se přesně…
V předchozím článku jsme viděli, že podnikatelé v pozici dodavatelů nemají zrovna sladký život. Nyní se podíváme na 3 byznys modely, které mají lepší perspektivu.
Když se nám něco nepovede, automaticky začínáme přemýšlet, proč se to stalo. Následně obviňujeme sebe, druhé lidi nebo různé externí faktory. To může trvat poměrně dlouho, nakonec už však budeme…
Porady nepatří k nejoblíbenějším pracovním činnostem. To však neznamená, že bychom se na nich měli chovat tak, že spolehlivě otrávíme všechny ostatní. Pokud jste někdy zažili poradu, kde někdo svým…
Sázka na výběr kandidáta, který podle vás bude nejvhodnější na otevřenou pozici ve firmě, je skutečně velmi riziková. Pokud nechcete hrát vabank a čekat, až za váš chybný úsudek firma zaplatí,…
Zaměstnavatelé v drtivé většině požadují po svých potenciálních zaměstnancích praxi v oboru. Často tak preferují starší lidi před mladými pracovníky. Jaké jsou ale výhody mladších prodejců a v čem…
Strojové učení je součástí širší oblasti umělé inteligence, která zahrnuje mnoho různých technologií a způsobů jejich užití. Vedle strojového učení zahrnuje umělá inteligence také hluboké učení nebo…
Dnes existuje spousta příležitostí pro podnikatele, a to ve dvou klíčových oblastech. První z nich je koncový zákazník. Druhou je to, jak vypadá samotný byznys (hlavně jde o rozsah nabídky produktů a…
Známe vítěze třináctého ročníku studie Aon Best Employers Česká republika, kterou organizuje společnost Aon (divize Aon Hewitt). Ze 71 zúčastněných firem z různých odvětví získalo tento prestižní…
Každý manažer se někdy potká se zaměstnancem, jemuž chybí motivace, aby na sobě dále pracoval. Jakékoli snahy manažera přimět takového zaměstnance, aby se v něčem změnil, vycházejí naprázdno, protože…
Co odděluje obchodníky od ostatních? Co odlišuje dobré prodejce od těch špatných? Na které vlastnosti se máte zaměřit, abyste vylepšili své obchodní výsledky?
Začíná období firemních vánočních večírků, které je plné příležitostí, jak získat více zajímavých kontaktů pro další rozvoj vaší kariéry nebo byznysu. Je to období, kdy jsou lidé pozitivně naladěni a…
V první části článku jsme si vysvětlili, že bez ohledu na výši intelektu, naše postoje, odolnost vůči stresu či emoční rovinu všichni při řešení problémů preferujeme jeden z těchto kognitivních stylů:
Základem je jednoduchá číselná řada, kterou můžete vytvořit pomocí tažení myší.