Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7731 článků.
Nový software pomáhá skladovat elektronická dataZaměstnancům Webcor Builders jednou trvalo skoro šedesát hodin, než probrali počítačová data, když hledali jistou emailovou obsílku. V současné době by měla takováto práce trvat méně než hodinu.San…
Sexuální obtěžování na pracovišti bylo dlouho sporné, částečně kvůli nedostatku zákonné definice. Od 1.10.2005 je ve Velké Británii v platnosti novela zákona, upravující diskriminační zákon z roku…
Aktiva jsou v kurzuVelcí zaměstnavatelé v téměř každé průmyslové zemi vyžívají stále častěji pobídky v podobě firemních aktiv jakožto integrální součásti platů vedoucích pracovníků. Odhalil to celosvětový průzkum…
Uchovávání zákaznických dat je riskantníStále se množí případy ztrát, odcizení a zneužití osobních dat klientů. Zprávy o tomto dění se dostávají na veřejnost díky novému zákonu v USA, který firmám ukládá povinnost dávat tyto případy na…
Než svoláte poraduPorady patří mezi nejméně oblíbené součásti moderního byznysu. Jen v USA probíhá každý den něco mezi 11 a 25 miliony porad, což je podle odborníků příliš mnoho. Pokud chcete svolat poradu, nejprve se…
Jak srovnávat nabídkyKompenzační a platové nabídkyrůzných zaměstnavatelů bylo dříve snadné porovnat - podmínky byly jasnější. V současné době, kdy máme komplikované možnosti na poli akcií, grantů a krátkodobýchi…
Nejen o zpětné vazbě s Ivanou Machkovou, HR manažerkou PricewaterhouseCoopersVystudovala VŠE v Praze, kde tento rok dokončuje doktorandské studium v oboru manatement. Ve společnosti PWC působí již osmým rokem. Nejprve se specializovala na oblast vzdělávání a rozvoje. Poté se…
Kvalita firemních webů v ČRProjekt WebTop zveřejnil žebříček nejlepších firemních webů vČR. Vtomto průzkumu zvítězila prezentace mobilního operátora T-Mobile. Důraz byl kladen na použitelnost i internetový marketing. Ti…
Vylepšete sdělení zákazníkůmPři zavádění efektivní strategie pro komunikaci se zákazníky stojí firmy před řadou překážek. Jde totiž o křížovou strategii, která by měla zahrnovat marketing, zákaznické služby, IT a další obchodní…
Jak má marketing komunikovat, aby prodej naslouchalPřiznejme si, že je velice těžké udělat dojem na prodejce, a to i když se vám podaří získat jejich pozornost. Mají tendence být oportunisty chtějí informace, jen když se jim to hodí, ne dříve, a…
Desatero ochrany spotřebitele v EUPodpora spotřebitelských práv, prosperita a dobré životní podmínky patří mezi základní hodnoty Evropské unie. Generální ředitelství pro zdraví a ochranu spotřebitele při Evropské komisi proto…
E-mailová podpora marketinguE-mailové marketingové kampaně vám umožňují neustále zásobovat klienty informacemi, a to za zlomek ceny informací tištěných. Pomoc&…
Pochopte své zákazníky bez nákladných průzkumůMnoho firem plýtvá prostředky na nepotřebný průzkum v zákaznické sféře, protože někdy lze tyto informace získat levněji a mnohem efektivněji.Spousta dat již existuje v rámci firem a ve formátech,…
Desatero řízení operátorů zákaznického střediskaVšichni víme, že firmy jsou pouze tak dobré jako jejich zaměstnanci. Platí to samozřejmě i v zákaznických střediscích, kde nábor a retence kvalitní pracovní síly hraje zcela zásadní roli. Článek proto…
Jak vytvářet silnější nabídkyPřimětzákazníky, aby udělali změnu znamená, že jim proto musíte dát hodně pádný důvod. Potřebují dostat informace o konkrétních výsledcích, pokud mají využívat vaše produkty nebo služby.Jeden ze…
