Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7523 článků.
Správa podnikového obsahu: novinka nebo běžná záležitost?V posledních dvou letech jsme se mohli stále pravidelněji setkat s frází správa podnikového obsahu. Jedná se skutečně o něco nového ve světě správy obsahu, nebo jde pouze o změnu značky ve snaze…
Slušné chování na pracovišti není přežitekJestliže chceme dobře vycházet s kolegy na pracovišti, musíme dodržovat pravidla obecné slušnosti. Jedna britská personální agentura provedla průzkum chování, které ostatní kolegy nejvíce vytáčí.…
Krotitelé drbůVždy, když je situace nejistá nebo když se zaměstnanci něčeho obávají, začnou se na pracovišti šířit pomluvy. Ty celý problém zveličují a zkreslují. V jistém řetězci supermarketů začaly být pomluvy…
Jak postavit dokonalý "stroj" pro CRM?Vytvoření dobře fungující infrastruktury pro CRM je pro řadu podniků ještě velkou výzvou. Hlavní dilema přitom spočívá v otázce, jestli koupit na míru stavěný systém, nebo se raději zaměřit na…
Neskrývejte se za řečnickým pultem!Mezi hlavní manažerské dovednosti patří umění komunikovat. Článek nabízí celou řadu užitečných rad, jak se v komunikaci zdokonalit a kterým chybám se vyhnout. Na úspěšné manažerské komunikaci ostatně…
Ještě efektivnější vedení vaší firmyJak vést firmu efektivněji? Jak snížit náklady a uspokojit přitom potřeby zákazníka? Musíte se kvůli tomu vzdát kontaktního centra? Na všechny tyto otázky článek se snaží odpovědět a ještě přidává…
Případové studie prokázaly, že klíčem k vytvoření pozitivních vztahů se zaměstnanci je časté získávání údajů, jejich…
Povídání o rozhodování a hierarchii v podnikuAutor článku popisuje konverzaci, kterou vedl se dvěma odborníky na téma rozhodování ve firmách a hierarchie. Každý z oněch dvou měl jiný n&…
Jak vybírat program a metody školeníMnoho vedoucích pracovníků se domnívá, že největšími překážkami v úspěšné realizaci nejdůležitějších projektů jsou nedostatečné znalosti a zkušenosti zaměstnanců. Ačkoli je školení často považováno za…
Optimalizace CRM pomocí mobilních zařízeníŘízení vztahů se zákazníky se stává neoddělitelnou součástí e-businessu. Firmy už pochopily, že aby mohly prosperovat v dnešním světě, kdy zákazníci očekávají okamžité a personalizované služby, musí…
Jak snižovat chybovost zaměstnancůChyby, které někteří zaměstnanci dělají, mohou způsobit nespokojenost a ztrátu zákazníků, a tím i snížení zisku firmy (některé zdroje uvádí ztrátu až 25 %!). Zákazníci jsou dnes totiž ještě…
Sedm komplexů neefektivních "rádobymanažerů"Jistě všichni známe neefektivní manažery, kteří neumí vést své podřízené a nerozumí vztahům mezi lidmi. Na jednu stranu je to logické nikdo je to nenaučil. Jejich chování má však špatný vliv na…
Nástroje pro spolupráci usnadňují komunikaci a sdílení znalostíSpolupráce se může stát v organizacích účinným motivačním nástrojem. Vše se ještě zjednoduší, když se použijí vhodné softwarové nástroje. Lidé nejčastěji využívají jejich komunikační funkce, jako je…
Personalistika a oblast náborů nových zaměstnanců se stále častěji, stejně jako i ostatní obory, slučuje s novým pracovním nástrojem. Tím je Internet. Ten slouží také jako komunikační kanál při…
Nový trend, takzvaný eRecruitment, představuje velmi efektivní metodu vyhledávání nových pracovních příležitostí pro uchazeče a získávání zajímavých lidí pro zaměstnavatele. Nabídka volných pracovních…
