Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7527 článků.
12 osvědčených postupů, kterými zvýšíte úroveň vašich služeb pro klienty (1/4)Zákazníci vyžadují stále lepší úroveň servisu a jeho dostupnost. S těmito požadavky roste i tlak na zákaznická centra a call centra, která musí hledat možnosti, jak stávající úroveň služeb zlepšit.
Digitálního asistenta, který zaměstnancům SAP z celého světa pomáhá řešit personální agendu, vyvinuli experti SAP ve spolupráci s odborníky z týmu HRdirect pražského centra podnikových služeb SAP…
Z praxe: Amazon pomáhá odstranit bariéry mezi slyšícími a neslyšícími zaměstnanciUž tři roky patří datum 23. září Mezinárodnímu dni znakových jazyků. O vylepšování pracovních podmínek pro neslyšící a nedoslýchavé osoby se dlouhodobě snaží i společnost Amazon ve svém distribučním…
Virtuální vzdělávání má dnes již svoje pevné místo mezi moderními metodami učení. Domnívám se, že pokud se pro školení online formou vybere vhodné téma i odpovídající virtuální platforma, může…
Jste nováčkem na pozici manažera? Vsaďte na Manažerskou akademii a už se nikdy neztratíteCítíte, že potřebujete pomoci v začátcích a osvojit si postupy a techniky manažerské práce na praktických příkladech? Máte vyhlédnutého zaměstnance pro povýšení manažerské pozice? Máte nového manažera…
Jak se vyrovnat s krizí díky emoční inteligenciStudie stále častěji naznačují, že emoční inteligence může pomoci našemu lepšímu psychickému blahobytu tím, že předchází nadměrnému stresu a vyhoření. To je v současné době vítaná zpráva...
5 principů adaptivního leadershipuLídři čelí nepředvídatelnosti, nedokonalým informacím, mnoha neznámým a musí rychle identifikovat potřebné akce a reakce. Reakce na krizi vyžaduje adaptivní vedení. Seznamte se s jeho principy.
Mnoho organizací považuje silnou zaměstnavatelskou značku za prostředek k přilákání talentů. Značka zaměstnavatele se však prolíná také se zkušenostmi nastupujících zaměstnanců. A to už řada firem…
Mezinárodní Leadership program otevírá nové cesty manažerům v době digitální ekonomikyChcete být efektivním manažerem? Rádi byste se naučili něco o CRM či financích? Nejen to nabízí společnost News Horizons v rámci moderního distančního Leadership programu pro manažery a lídry.…
Každý manažer prochází evolucí. Ve které fázi se právě nacházíte vy?Manažerem se člověk nerodí, ale postupně stává. Prochází vývojem, který nelze přeskočit. Je důležité si uvědomit, v jaké fázi se právě coby manažer nacházíte a kam směřujete. Každá z těchto etap…
Výpověď ze strany zaměstnavatele je nepříjemná záležitost. Pravděpodobně každého alespoň jednou během kariéry potká. Aby byl následující průběh co nejjednodušší, je dobré zkontrolovat, zda má výpověď…
Jak založit a efektivně spravovat firemní stránku na LinkedInu (1/2)Stránka společnosti na síti LinkedIn vám umožňuje zapojit zákazníky a budovat povědomí o vaší značce. Přečtěte si podrobný návod, jak ji správně nastavit a efektivně spravovat.
HackerFest 2020 – poznejte techniky hackerů, lépe ochráníte svůj systémNejvětší tuzemská akce zaměřená na IT bezpečnost a etický hacking je za dveřmi. Letos se sice HackerFest uskuteční v on-line podobě, ale to neznamená, že by její program byl méně zajímavý. Nabídne…
Obchod je hra emocí. Musíte se umět naladit na pocity zákazníkaBohumil Kuba se věnuje obchodu a zlepšování prodejních dovedností už téměř 25 let. Za roky praxe se setkal s různými typy zákazníků, úspěchy i neúspěchy. Své bohaté zkušenosti rád sdílí s účastníky…
6 způsobů, jak COVID-19 změnil omnichannel marketingSchopnost organizací úspěšně vytěžovat marketingové kanály napříč celým spektrem se ukazuje jako zásadní pro období „nového normálu“. Společně s masivním přechodem na digitální kanály v posledních…
