Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7924 článků.
Zákazník je chodící výplatní páskaSlužba zákazníkům je důležitá a je za ní odpovědný každý jednotlivý zaměstnanec. Hlavní odpovědnost za vytvoření k zákazníkům přátelské atmosféry však má šéf. Nejen že musí naučit zaměstnance…
Pečujte o pečujícíJohn je horlivý pracovník, který neotálí u kávovaru, ale rychle do sebe kávu hodí a spěchá za svými pracovními úkoly. Tvrdě dře, i když se v noci moc nevyspal. John je jedním z více než 54 milionů…
Mlžit, mlžit a zase mlžitPrůzkum mezi dvěma tisícovkami britských zaměstnanců, který uskutečnil Plain English Campaign a Microsoft, ukázal, že pracovníci pociťují nátlak, aby v práci lhali. Téměř dvě třetiny z nich přiznávají…
Tři čtenáři: Vojta, Květa a AntonínPrvním krokem při rozvíjení úspěšného obrazu ideálního čtenáře je rozhodnutí, na jaké čtenáře se nechcete zaměřit. Dobrý web management je totiž do značné míry o tom, co vyloučíte. Web je o…
Žebříček nejlepších "náborářů"Ty nejlepší společnosti v náboru pracovníků se neustále snaží zlepšovat vše, co dělají, prostřednictvím nepřetržitého učení. Jedním z nejúčinnějších výukových prostředků, které mají k dispozici, je…
Navzdory tendenci zaměstnavatelů méně hovořit může být řádně prováděné prověřování referencí velmi užitečným zdrojem informací. Mnoho zaměstnavatelů přijalo opatření, podle kterého poskytují pouze…
Přilákat pasivní "Áčkaře" není jednoduchéJakýkoli inzerát o volné pracovní pozici může přitáhnout (a přitáhne) aktivní uchazeče o práci. Ale jen velmi specifické sdělení zaujme pasivní Aúrovňové pracovníky, které by chtěla přijmout každá…
Jak se vyhnout zneužití technologiePočítače jsou dnes na pracovištích tak běžné jako telefony, nicméně možnost jejich zneužití je astronomicky vyšší a jsou mnohem dražší. Protože zákony na ochranu počítačového soukromí jsou teprve v…
Business Intelligence v kostceModerní technologie umožňují firmám shromažďovat velké množství dat. Sběr dat má však smysl jen tehdy, pokud z nich firmy dokáží odvodit smysluplné informace o prodeji, zákaznících apod. Skupinu…
Marketing pro neziskové organizacePro mnoho neziskových organizací je marketing téměř neznámý koncept. Měly by si však uvědomit, že marketing není jen záležitost ve smyslu uzavírání obchodů nebo přebírání darů. Marketing je cestou k…
Jak na výhrůžkyJak se má manažer lidských zdrojů zachovat, když k němu do kanceláře vstoupí jiný manažer s tím, že mu právě vyhrožoval jeden ze zaměstnanců? Na tuto otázku odpovídali američtí personalisté na jednom…
Co byste o svých zaměstnancích raději nevěděli...Nikdy nepředpokládejte, že znáte toho, koho přijímáte! Instalatér jedné kabelové společnosti se odhaloval před zákazníky v jejich domovech. Vice prezident společnosti, který dotyčného znal osobně,…
10 tipů pro firemní webové stránkyI malé firmy rychle pochopily, že mít vlastní webovou stránku dnes není výhoda, ale nutnost. Mít webovou stránku však ještě neznamená zaručený úspěch u zákazníků. Špatně vytvořené a rozvržené stránky…
Výhody jen pro vyvolené?Vážné obvinění na adresu zaměstnaneckých výhod, které vyvažují pracovní a osobní životy pracovníků, zní, že většina z nich je pouze pro vysoce postavené profesionály, kteří mají obvykle volnost pro…
Kariéra z očí do očíModerní technologie se v našich životech rychle zabydlují. Téměř v každé situaci si říkáme, že čím rychlejší, tím lepší. Otázkou ale zůstává, zda je vhodné upřednostňovat rychlost nad kvalitou…
