Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7641 článků.
Umíte psát pro web?Nikdo dnes nepochybuje o tom, že Internet je informační médium číslo jedna. Umět psát přímo pro Internet je tedy dnes nezbytné. Zákazníky dokáže přilákat jen konkrétní, hodnověrná, dynamická a barevná…
Neexistují hloupé otázky...Jistě jste se již někdy účastnili přednášky, školení nebo konference, v jejímž závěru vyzval přednášející všechny z&…
Zahradníkův rok ve světě obchoduAutorka přirovnává dobrého managera k pečlivému zahradníkovi nachází mnoho podobností. Podobně jako zahrádkář se je cílem manažera růst. Ale chytrý vedoucí také sleduje budoucí změny a musí se na ně…
Jakou funkci má CKO?Kvalitní firmy prováděly správu znalostí již celá léta, pouze to nenazývaly správou znalostí. Lidé, kteří se celého procesu účastnili, byli de facto manažery znalostí, ačkoli to neměli uvedeno jako…
Důvěrníkem proti své vůliJe pátek devět hodin večer všichni jsou již doma kromě administrativního týmu, který připravuje rozpočtový plán pro zavádění nového počítačového systému. Ve čtvrt na deset, po delším hledání, tým…
Nová vlna technologií pro elektronické obchodováníV nepříliš vzdálené budoucnosti (zhruba 3 5 let) by se technologie pro e-komerci měly stát nejen rychlejšími a sofistikovanějšími, ale pravděpodobně celkově změní způsob poskytování zákaznických…
Chystáte se na přijímací pohovor? Nevíte, kam dál? Podáváte výpověď nebo se vás naopak chystají propustit? V článku najdete rady, jak si počínat (nejen) v těchto situacích. Je totiž složen z otázek,…
Logistika je záležitostí kooperaceŘada společností využívajících e-komerce dnes zjišťuje, že zpracování objednávky a dodávka zboží k zákazníkovi se může stát jak významným zdrojem příjmů, tak i přítěží. Spolupráce mezi dodavatelem a…
Moderní technologie šetří zákazníkům časČlánek popisuje zkušenosti jedné z velkých amerických leteckých společností, která jako první začala poskytovat zákaznické služby (objednávku letenek) prostřednictvím internetu. Průměrný počet…
Příliš mnoho dat zpomaluje CRMMožnost zpracování ohromného množství dat v reálném čase způsobuje v oblasti CRM nové problémy obslužný personál se je přímo zavalen údaji, které mu poskytuje nejrůznější analytický software, a…
Správa znalostí pro začátečníky 5: Kompletní přehledAutor se v článku zabývá komplexním pojetím správy znalostí, počínaje důvody pro zavádění KM, přes počátky a vývoj správy znalostí a rozdíl mezi daty, informacemi a znalostmi až ke kategoriím…
Jak přežít současné tempo v informačních technologiíchSpolečnosti a jejich zaměstnanci řeší problémy s nadměrným přehlcením informacemi. Současné informační tendence s sebou přinášejí i stres a vypětí. Mobilní telefony, e-maily, Internet to vše umožňuje…
5 zásadních chyb při návrhu firemního webuObchoduje vaše firma pomocí internetu? Zdá se vám tato strategie neúčinná? Problém může být v tom, jak jsou vaše webové stránky navrženy. Často se totiž stává, že zákazník opouští elektronický obchod…
Organizační učení a jednotlivciMnoho velkých společností poskytuje svým zaměstnancům firemní či organizační vzdělání, které potřebují ke správnému výkonu své práce. Tyto vzdělávací programy jsou pro zaměstnance motivující, protože…
Vyhrajte válku se spamem!Mnoho uživatelů e-mailu a Internetu je denně zavaleno spoustou nevyžádaných e-mailů (tzv. spamu). Válka proti spamu se zdá být předem prohraná zdá se, že před e-maily s odkazy na pornostránky a s…
