Pro hledaný výraz "Informa" bylo nalezeno 7683 článků.
Úspěšné vedení je možné pouze se správnou komunikacíÚspěšní vedoucí pracovníci by měli své zaměstnance umět motivovat, podporovat a poskytovat jim zpětnou vazbu. Aby tyto úkoly mohli správně plnit, musí nejprve zvládnout správnou komunikační techniku.…
Zvýšení efektivity vzdělávacích setkáníMnoho organizátorů a přednášejících na vzdělávacích konferencích, školeních a workshopech sice oplývá velmi dobrými odbornými znalostmi, ale postrádají schopnost předat své vědomosti dál a neumějí…
I telefonovat se musí umětTelefon patří na pracovišti k největším žroutům času. Právě když se člověk chystá něco důležitého dodělat, zazvoní telefon zákazník se potřebuje na něco důležitého zeptat, kolega potřebuje určité…
Informační logistika - informace ve správný čas na správném místěInternet původně sloužil jako nástroj k shromažďování informací pro armádu a vědu. Nyní je jeho využití mnohem širší, mimo jiné slouží i podnikům k prezentaci a ke komunikaci se zákazníky. S novými…
Chování lidí určuje struktura řízení společnostiCentralizované organizace s přísnou hierarchií pracují asi tak dobře jako polámané hodiny. Co situaci možná ještě zhoršuje, jsou proslovy managementu o spolupráci, týmech, důvěře atd. a zároveň…
Komplexní odměňování - cesta k úspěchuV šedesátých a osmdesátých létech se uplatňovalo spíše odměňování podle kariérních pozic, titulu a služebního stáří než podle výkonnosti a růstu schopností. Pracovní místa byla jistá, budoucnost…
Jak spolehlivě odradit zákazníka - část 1.Společnosti by měly školit reprezentanty svých zákaznických center tak, aby se vyhnuly syndromu typu od toho dávám ruce pryč, který dává zákazníkovi najevo, že už pro něj nemohou nic udělat. Když se…
Ve společnosti, jejíž živou vodou jsou informace není nic důležitějšího než učení. Výukové metody proto musí mít vysokou úroveň, a nezáleží na tom, zda je výuka skutečná nebo virtuální. Výuka na bázi…
Asi málokdo by pochyboval o tom, že skutečné přátelství člověku obohatí život. Jakou roli by však mělo hrát přátelství na pracovišti? Je lepší oddělovat soukromý a pracovní život, nebo přátele na…
Recenzní webová sídla jako zdroj informacíFirmy mohou získat prostřednictvím Internetu velké množství názorů na svoje produkty, ne všechny jsou však stejně věrohodné. Výborným zdrojem informací jsou však analytici, zákazníci a další…
Co dělá manažera manažerem?Hlavním důvodem, proč lidé dávají výpověď ze zaměstnání, je jejich špatný vztah s nadřízeným či manažerem. Když manažer neumí vést své podřízené, může to mít dalekosáhlé následky talentovaní lidé…
Integrace dat - háček v CRM systémechVšichni dodavatelé CRM systémů sice nabízejí nástroje pro integraci dat, řada společností však zatím postrádá prostředky, nebo i ochotu, k tomu, aby bylo možno informace v rámci podniku mezi…
Prioritou dnešního managementu jsou kvalitní zaměstnanci, proto by se měly společnosti snažit, aby právě ony byly tím nejlepším místem pro práci. Mohou toho dosáhnout přijetím opatření v pěti…
Jak ušetřit čas při vyřizování poštyKdo se nechce nechat pohřbít pod lavinou papírů, musí se naučit efektivně a systematicky zacházet s doručenou poštou a informacemi. K rychlejšímu zpracování pošty vám mohou pomoci následující pravidla…
Lidský dotekPravděpodobně neexistuje lepší cesta jak zvýšit úroveň služeb a produktivitu než jednat se zaměstnanci s důvěrou a respektem. Pokud mají možnost vložit do úkolů vlastní intelektuální schopnosti a…
